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amoCRM: Dos Conceitos Básicos à Operação Completa

Especialista em Sistema CRM

Avaliação: 3.8 de 56 avaliações 1.5 horas totais 19 palestras Iniciante Bem-vindo ao curso amoCRM! Este programa foi criado com base na experiência de implementação de sistemas CRM em muitas pequenas e médias empresas, desde freelancers, especialistas privados, até agências, escolas e fábricas. Programa do Curso:

Aula de Introdução: Conceitos Básicos

Aula 1: Registro no amoCRM

Aula 2: Configurações Gerais

Aula 3: Importação e Exportação

Aula 4: Configurações de Permissão

Aula 5: Negócios e Informações do Cliente

Aula 6: Listas. Seu Banco de Dados de Clientes

Aula 7: Tarefas. Atribuição de Tarefas e Gerenciamento de Trabalho

Aula 8: Funil de Vendas

Aula 9: Funil Digital

Aula 10: Exemplo de Uso do Funil Digital

Aula 11: Integração com Redes Sociais e Mensageiros

Aula 12: Integração com o Website

Aula 13: Integração com E-mail

Aula 14: Integração com Telefone

Aula 15: Consultas e NPS

Aula 16: Widgets

Aula 17: Análises

Aula 18: Bônus. Exemplo de Trabalho no amoCRM

Não perca clientes: Quantos clientes em potencial e consultas você está perdendo? O amoCRM captura automaticamente todas as solicitações e consultas de clientes de todos os canais e as adiciona ao seu funil de vendas. Independentemente da origem da consulta - formulário da web, e-mail, telefone, mídia social ou chat - você não perderá um único cliente em potencial. Toda a correspondência em um só lugar: O amoCRM oferece integração completa com e-mail. E-mails recebidos e enviados, mesmo aqueles enviados pelo seu cliente de e-mail familiar, são automaticamente adicionados aos cartões de cliente correspondentes. Isso significa que todo o histórico de comunicações e acordos com o cliente está sempre ao seu alcance. Chamadas com um clique: O amoCRM oferece integração completa com mais de 50 provedores de telefonia de escritório. Você pode ligar para um cliente com apenas um clique diretamente do seu cartão e receber chamadas. Mas o mais importante é que todo o histórico de chamadas e gravações de chamadas são salvos no cartão do cliente. O amoCRM fornece todas as estatísticas de chamadas necessárias, permitindo que você acompanhe como o seu departamento de vendas está lidando com as chamadas. O que você aprenderá: - amoCRM - Sistema CRM - amoCRM: Dos Conceitos Básicos à Operação Completa