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Curso de Auditor de Gestão da Qualidade ISO 9001

Curso abrangente sobre a ISO 9001

Visão geral do curso

Este curso fornece uma explicação detalhada e simplificada dos requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001. Ele abrange a língua árabe e seu equivalente em inglês, juntamente com exemplos práticos e referências às evidências de suporte necessárias para cada padrão. Além disso, inclui uma palestra extra sobre atividades de auditoria, começando pelo planejamento de uma visita à organização auditada e terminando com a publicação do relatório de auditoria, de acordo com o Guia de Sistemas de Gestão de Auditoria ISO 19011. O curso inclui modelos de amostra como exemplos, bem como um modelo para avaliar a prontidão de uma organização para obter a certificação ISO 9001.

Objetivos do curso

Ao fazer este curso, você será capaz de: 1. Obter uma compreensão abrangente da importância da gestão da qualidade e seu impacto no desempenho organizacional e na satisfação do cliente. 2. Familiarizar os participantes com os conceitos e princípios do Sistema de Gestão da Qualidade. 3. Esclarecer os requisitos dos padrões e vinculá-los praticamente para alcançar a conformidade e a melhoria contínua. 4. Fornecer aos participantes as habilidades e ferramentas necessárias para implementar e manter um Sistema de Gestão da Qualidade.

Conteúdo do curso

As palestras do curso abrangem os requisitos das normas ISO, começando pelo contexto organizacional, que inclui a compreensão do contexto e das necessidades e expectativas das partes interessadas. Em seguida, passa para os requisitos do padrão de liderança, incluindo comprometimento da liderança, políticas, papéis e responsabilidades. Além disso, aborda o padrão de planejamento, que trata do gerenciamento de riscos e oportunidades, objetivos de qualidade e sua realização, e gerenciamento de mudanças. O curso também aborda o padrão de suporte, que inclui recursos, habilidades, conscientização, comunicação e documentação. Além disso, aborda o padrão de operação, que inclui planejamento operacional, determinação de requisitos de produtos e serviços, mudanças e projeto e desenvolvimento de serviços e produtos. Por fim, aborda o padrão de avaliação de desempenho, que inclui monitoramento, medição, análise e o padrão de desenvolvimento, e conclui com o Guia de Sistemas de Gestão de Auditoria. Estamos felizes em tê-lo conosco. Que Alá o abençoe e abençoe seu conhecimento.