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Como criar um plano de fidelidade bem-sucedido e construir a lealdade do cliente

Aumente as vendas através de uma experiência do cliente aprimorada

Avaliação: 4.0 de 550 avaliações

Duração total: 31 minutos

Número de palestras: 6

Nível: Intermediário

Entenda os passos para desenvolver o PROGRAMA DE FIDELIDADE PERFEITO que pode ser adaptado e implementado para qualquer tipo de empresa. Tenha em mente que o comportamento de compra dos clientes é flexível e a lealdade a uma marca, produto ou serviço muitas vezes é determinada por fatores intangíveis, como tradição ou psicologia. É aqui que podemos influenciar suas decisões habituais de compra e fazê-los mudar repentinamente para uma nova marca, produto ou serviço que ofereça um fator "motivacional extra". Isso pode variar de economia monetária a recompensas por sua lealdade. Tudo se resume à percepção. O que você aprenderá: nan"""