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Como Estruturar e Analisar as Necessidades do Cliente

Seis Métodos Eficazes para Descobrir as Necessidades Empresariais

No processo de condução de negócios B2B, frequentemente nos deparamos com desafios como falta de profissionalismo por parte dos clientes, dificuldade em distinguir necessidades genuínas das falsas e riscos ocultos na entrega. Este curso é projetado para profissionais de vendas, marketing e operações em empresas B2B. Ele fornece uma explicação sistemática de métodos de análise estruturada para as necessidades do cliente, bem como técnicas e estudos de caso focados em fechar negócios e descobrir os requisitos do cliente. O objetivo é ajudar os alunos a dominar os métodos e abordagens para estruturar e analisar as necessidades. O curso abrange quatro módulos principais e três pontos-chave para entender as necessidades do cliente empresarial, bem como o processo passo a passo de dissecar e refinar os requisitos do cliente. Além disso, ele compartilha métodos e estudos de caso focados em fechar negócios e descobrir as necessidades do cliente. Este curso é uma colaboração entre o instrutor e a Three Lessons. Gostaríamos de expressar nossos agradecimentos especiais ao instrutor pelo seu trabalho árduo! Através de várias etapas, como proposta, design e desenvolvimento do curso, conseguimos apresentar este curso a você. Tanto o instrutor quanto a equipe da Three Lessons esperam que este curso seja benéfico para você e que você possa aplicar o que aprendeu em seu trabalho. Os direitos autorais deste curso pertencem à Three Lessons, e qualquer gravação, reprodução ou outras ações não autorizadas são consideradas violação. Todo o conteúdo do curso, incluindo, mas não se limitando a vídeos, textos e imagens, é protegido por direitos de propriedade intelectual pertencentes à Three Lessons ou a outros titulares de direitos, incluindo, mas não se limitando a direitos autorais, marcas registradas e patentes. Sem autorização expressa por escrito da Three Lessons, ninguém pode usar ou fornecer para venda, marketing, publicação ou utilizar qualquer conteúdo ou serviços fornecidos no site da Three Lessons para qualquer finalidade. Qualquer violação resultará em responsabilidade por todas as perdas incorridas pela Three Lessons ou outros titulares de direitos.

O que você aprenderá

1. Compreender as diferenças entre as necessidades do cliente empresarial e individual. 2. Dominar métodos padronizados para capturar os requisitos do cliente para melhorar a qualidade de gestão. 3. Adquirir técnicas fundamentais para descobrir as necessidades do cliente e aumentar as taxas de sucesso nas vendas. 4. Obter insights sobre as abordagens básicas para analisar os requisitos e expandir as estratégias de marketing e design operacional.