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Habilidades Avançadas para Vendedores Profissionais

Visão Geral do Curso

No mundo dos negócios, relacionamentos são formados entre três partes: um potencial cliente com uma necessidade, uma empresa que oferece produtos ou serviços para satisfazer essa necessidade, e um vendedor profissional que pode entender e identificar as verdadeiras necessidades do cliente e fornecer a solução mais adequada para satisfazer seus desejos. Através deste curso abrangente de treinamento, trabalhamos na compreensão e identificação dos problemas que os clientes enfrentam e como fornecer soluções apropriadas para cada situação. Também exploramos a formação de uma equipe colaborativa cujo foco principal é atender às necessidades de negócios e de atendimento ao cliente de todas as partes envolvidas no processo de negócios.

Conteúdo do Curso

O curso começa definindo o conceito de um vendedor profissional e os critérios usados para medir sua profissionalidade. Também aprofundamos a compreensão das necessidades do cliente e explicamos a teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, que é uma das teorias mais famosas usadas para descrever as motivações de uma pessoa para tomar decisões que levam a mudanças em suas circunstâncias e, por fim, decisões de compra. Exploramos técnicas de resolução de problemas usando pensamento crítico e criativo, que são os métodos ideais para identificar a causa raiz de um problema. Ao abordar essa causa, podemos resolver o problema em sua essência. Em seguida, focamos em desenvolver a solução mais adequada para a situação atual e trabalhar para implementá-la de maneira profissional. O curso também enfatiza a importância do trabalho em equipe e da colaboração na conquista de objetivos comuns. Os objetivos compartilhados devem priorizar os interesses da empresa de forma a confirmar a profissionalidade de todos os funcionários dentro da empresa.

O que Você Aprenderá

Ao se inscrever neste curso, você adquirirá conhecimentos e habilidades nas seguintes áreas: - Compreender o conceito de um vendedor profissional - Determinar os critérios para medir a profissionalidade de um vendedor - Identificar as verdadeiras necessidades do cliente - Definir metas usando o método SMART - Identificar problemas enfrentados pelos clientes - Desenvolver soluções para os problemas dos clientes - Colaboração eficaz dentro de uma equipe