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Curso de Inglês para Negócios para Profissionais de Atendimento ao Cliente

Aprimore sua fluência em inglês para negócios e domine o atendimento ao cliente

Aprenda as habilidades essenciais do atendimento ao cliente e aprimore sua fluência em inglês para negócios com este curso abrangente!

Sobre o Curso

Você enfrenta desafios ao lidar com situações de atendimento ao cliente? Tem dificuldade em se comunicar de forma eficaz com falantes nativos de inglês ou encontrar as palavras certas para evitar conflitos? Seja você novo no atendimento ao cliente ou já esteja trabalhando na área, este curso foi projetado para ensinar os aspectos mais refinados de ser um representante de atendimento ao cliente usando o inglês para negócios. Neste curso, você obterá insights sobre os aspectos mais desafiadores do atendimento ao cliente enquanto utiliza o inglês para negócios. Você aprenderá a importância do jargão e como aplicá-lo em situações da vida real. Além disso, entenderá a diferença entre denotação e conotação e como aproveitá-las para se comunicar de forma mais eficaz. Dominar a entonação ajudará você a soar como um falante nativo de inglês, e você também aprenderá como lidar com conflitos sob uma perspectiva ocidental. Nossos instrutores experientes, que têm ampla experiência em atendimento ao cliente e ensino de inglês, elaboraram cuidadosamente um programa fácil de seguir e abrangente. Exemplos da vida real e questionários estão incluídos para aprimorar sua experiência de aprendizado.

O que você aprenderá

Ao final deste curso, você estará equipado com as habilidades para: - Utilizar o inglês para negócios de forma eficaz em sua prática de atendimento ao cliente - Empregar ferramentas de comunicação apropriadas em inglês para diversas situações - Resolver e gerenciar conflitos de comunicação de forma eficiente

Destaques do Curso

- Compreender os princípios do atendimento ao cliente - Dominar o inglês para negócios para aprimorar suas habilidades de atendimento ao cliente - Aprender diferentes frases e expressões para diversas situações de atendimento ao cliente - Descobrir o poder do jargão e como utilizá-lo a seu favor - Familiarizar-se com expressões e frases importantes no atendimento ao cliente - Aprender o uso correto da conotação e entonação - Entender como adaptar seu tom em inglês para diversas situações de atendimento ao cliente - Desenvolver estratégias para lidar com diferentes clientes e resolver conflitos - Obter insights sobre as melhores práticas e truques de especialistas em atendimento ao cliente Inicie sua jornada para se tornar um especialista em atendimento ao cliente com o inglês para negócios hoje mesmo!