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Curso de Negociação

Curso de Negociação

Avaliação: 3.9 de 5 | 4 avaliações

Duração total: 1 hora | 20 palestras

O curso de negociação é especificamente projetado para indivíduos que estão atualmente ou estarão envolvidos em negociações em suas funções profissionais. Nosso curso atrai uma ampla gama de participantes, incluindo gerentes, vendedores, coordenadores, delegados, estudantes e qualquer pessoa interessada em aprender técnicas para aprimorar suas habilidades de negociação. Independentemente do tipo de negociação, este curso ensinará como maximizar seus resultados.

Metodologia

O curso de negociação é 100% online e oferece os seguintes recursos: - Lições baseadas em texto com manuais informativos - Aulas em vídeo - Exercícios - Atividades - Estudos de caso práticos - Um tutor dedicado para responder a quaisquer dúvidas ou perguntas ao longo do curso

Conteúdo do Curso

Aula 1: Características do Processo de Negociação

- Os fundamentos da negociação: o que é e o que não é - Identificando quando uma negociação começa - Negociação comparada a outros métodos de resolução de conflitos - Tipos de negociação: cooperativa/integrativa vs competitiva/distributiva - Táticas de negociação: táticas de desenvolvimento, negociação de boa fé e táticas de pressão - O Modelo de Negociação de Harvard: pilares e princípios

Aula 2: Elementos Presentes em uma Negociação

- Características pessoais de um negociador habilidoso - Equilibrando resultados e relacionamentos - A importância do ambiente de negociação em um contexto empresarial - Negociando com grupos: princípios gerais e diferenças em relação à negociação individual - Escolhendo os negociadores certos: sua posição dentro da empresa e habilidades/experiência em negociação

Aula 3: Etapas da Negociação

- Estágio inicial: autoconsciência, compreensão da outra parte, expressão de metas e objetivos - Em andamento: esclarecendo dúvidas, expressando acordos e conflitos - Desenrolando o conflito: reavaliação, concessões, criatividade e introdução de novos elementos - Acordo ou resolução: estabelecendo o acordo e avaliando a negociação

Aula 4: Habilidades Sociais Aplicadas à Negociação

- Linguagem verbal: estruturando o conteúdo verbal e usando terminologia apropriada - Linguagem não verbal: mobília e espaços pessoais, gestos e posturas corporais - Escuta ativa: parafraseando, sinais verbais e não verbais de escuta ativa - Assertividade: distinguindo entre estilos agressivo, assertivo e submisso, benefícios da assertividade e quando adotar uma postura agressiva para benefício pessoal

O que você aprenderá

Ao fazer este curso, você irá: - Aprender a analisar situações que exigem negociação de forma mais eficaz - Compreender diferentes abordagens para negociação - Desenvolver uma personalidade altamente eficaz para negociações - Aprender táticas de negociação eficazes - Familiarizar-se com as diferentes etapas da negociação - Desenvolver habilidades de comunicação para maximizar benefícios em negociações