Curso de Fidelização de clientes

Fidelidade do Cliente
O passo mais importante para o meu crescimento
Classificação: 5.0 de 53 avaliações
3 horas totais
5 palestras
Todos os níveis

O passo mais importante para o meu crescimento

Na sociedade de consumo atual, o valor está mais na relação que posso ter com as empresas do que em seu tamanho. As pessoas são bombardeadas com informações e propagandas todos os dias. Elas compartilham muitas informações. Pesquisam seus interesses, questionam seus amigos e familiares que estão conectados em suas redes sociais. É assim que formam suas opiniões e tomam decisões. Sua dependência de grandes empresas, grandes marcas, é quase zero. Elas não confiam tanto nessas empresas quanto confiam nas pessoas de seus relacionamentos. As pessoas, em grande parte devido à tecnologia da informação e comunicação, têm muita facilidade e disposição para participar de comunidades sociais, onde podem interagir com um grupo ou com alguns grupos que pensam e vivem como elas. Todos os tipos de comunidades, sejam religiosas, contraculturais, naturalistas, defensoras de várias causas, oponentes de outras, e assim por diante. Com base nisso, precisamos entender esses movimentos e nos posicionar para pensar em como nos relacionar com eles e, assim, alcançar o resultado, que é a fidelidade do cliente. Este curso tem como objetivo traçar esse caminho para que os empreendedores e profissionais de vendas de hoje possam criar estratégias conceituais baseadas em ações para a fidelidade do cliente. Levando em consideração todos os ambientes comerciais e suas atividades, tipos de clientes, ferramentas para a fidelidade do cliente e, é claro, suas aplicações. Através de exemplos práticos e palestras, o curso fornece todo o conhecimento necessário para que você possa realizar essa ação necessária para o seu crescimento profissional. Aproveite o curso e boas vendas!

O que você aprenderá

- Construir fidelidade do cliente
- Técnicas de fidelidade do cliente
- Aumentar as vendas
- Melhorar os resultados de vendas