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Gestão Emocional para Funcionários de Pequenas Empresas

Compreendendo as Relações Trabalhistas e Melhorando as Relações dos Funcionários

Por trás do comportamento humano estão os pensamentos e por trás dos pensamentos não estão valores estáveis e modelos de pensamento, mas sim emoções flutuantes. As mudanças emocionais dos funcionários são influenciadas por fatores internos e externos, e essas mudanças podem ser ocultas e contagiosas. Como gestor, é importante entender os fatores subjacentes por trás das mudanças emocionais dos funcionários, utilizar seus padrões e evitar prejudicá-los inadvertidamente em um nível emocional. Como gestor, é necessário ter pensamentos claros: 1. As pessoas são movidas por emoções, portanto, é importante abordar questões emocionais antes de abordar problemas de execução do trabalho. 2. A primeira coisa a mudar é o gestor, não os funcionários. 3. Se o coração do funcionário já estiver frio, a implementação de sistemas de gestão rigorosos só o esfriará ainda mais, portanto, é importante aquecê-lo.

O que você aprenderá

- Os fatores que determinam a capacidade de execução do funcionário: habilidades técnicas e atitude no trabalho. - Onde há pessoas, haverá relacionamentos interpessoais e conflitos. - Dentro da empresa, a relação entre o chefe e os funcionários envolve tanto cooperação e compartilhamento de interesses, quanto competição e conflitos por interesses. - Os novos funcionários geralmente estão bem quando ingressam, mas sua deterioração posterior geralmente se deve ao chefe ofendê-los.