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Gestão de não conformidades (ISO 9001, 14001 e 45001)

Aprenda como gerenciar não conformidades em seu sistema de gestão, com a ajuda de um auditor terceirizado.

Avaliação: 4.6 de 5141 avaliações

Duração: 36 minutos

Número de aulas: 5

Nível de habilidade: Todos os níveis

Aprenda como gerenciar efetivamente as não conformidades detectadas em seu sistema de gestão, com a orientação de um auditor terceirizado. O gerenciamento adequado de não conformidades é um aspecto fundamental para garantir a robustez de nosso sistema de gestão e manter a confiança de nossos clientes e outras partes interessadas. O manuseio inadequado de não conformidades, independentemente de sua origem (reclamações de clientes, auditorias internas, auditorias externas, violações de requisitos legais, etc.), pode ter consequências altamente negativas não apenas para nosso sistema de gestão, mas também para a própria organização. Compreender os requisitos das principais normas de sistema de gestão a esse respeito (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, etc.) é crucial, assim como interpretá-los corretamente para implementá-los efetivamente em nosso sistema. Neste curso gratuito, forneço as chaves necessárias para entender e resolver sistematicamente as não conformidades detectadas em seu sistema de gestão: Apresentação e conceitos-chave, Principais consequências do manuseio inadequado de não conformidades, Requisitos das normas de sistema de gestão em relação ao gerenciamento de não conformidades e ações corretivas, Erros comuns no manuseio de não conformidades, Ferramentas para realizar uma análise de causa raiz adequada, Exemplos de não conformidades e seu tratamento. O que você aprenderá: - Conceitos e princípios-chave do gerenciamento de não conformidades - Consequências do manuseio inadequado de não conformidades - Requisitos das normas de sistema de gestão para o gerenciamento de não conformidades e ações corretivas - Erros comuns no manuseio de não conformidades - Ferramentas para realizar uma análise de causa raiz eficaz - Exemplos de não conformidades e seu tratamento.