Introdução ao Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM) com DinamikCRM

O que é CRM?

CRM Operacional

CRM Analítico

CRM Prático com DinamikCRM

Histórias de Sucesso

Plataformas de CRM Populares

Neste curso, você irá: • Obter uma introdução ao conceito de CRM • Presenciar o surgimento das necessidades de CRM em um negócio • Adquirir conhecimento sobre a aceitação do processo e os desafios enfrentados • Aprender o que é CRM operacional • Adquirir conhecimento básico sobre os módulos de CRM • Experimentar o processo prático de CRM conhecendo a plataforma DinamikCRM • Obter conhecimento básico sobre CRM analítico • Aprender sobre plataformas de CRM populares em todo o mundo

O que você aprenderá

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