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"O Valor Estratégico da Qualidade e do Serviço
10 Ferramentas para uma Gestão de Sucesso
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10 Ferramentas para uma Gestão de Sucesso
A vida no ambiente de trabalho não se tornou mais fácil. "Valor" é o novo slogan das empresas: todos nós temos que gerar valor mensurável e sustentável. As organizações se esforçam para aumentar constantemente as vendas e a pressão sobre os lucros continua a crescer.
Tanto acima quanto abaixo dos níveis hierárquicos, o valor está presente a cada momento, em cada fibra e função. Dos departamentos de recursos humanos e tecnologia da informação, à cadeia de suprimentos, produção, marketing, vendas e muito mais, a necessidade de produzir valor é agora um imperativo constante e é acompanhada pela demanda de demonstrar e alavancar esse valor.
Todas as empresas devem convencer os principais interessados a continuarem apoiando a visão corporativa, sabendo que isso será um meio para aumentar o desempenho em um ambiente extremamente competitivo.
Se a gestão é principalmente sobre a criação de valor, vale ressaltar que este não é um conceito passageiro, mas uma melhoria de longo prazo na eficiência corporativa e na capacidade de progredir. Dentro desse contexto, entende-se que uma gestão de sucesso não é uma atividade isolada: concluir um projeto individual, alcançar algo, fechar um negócio altamente lucrativo ou criar um excelente produto.
Neste curso, você receberá 10 elementos básicos para uma gestão de sucesso, que devem ser vistos como parte de uma jornada que envolve ferramentas estratégicas, pessoas e resultados.
No bloco 1, você abordará as ferramentas administrativas consideradas globais: compreender a empresa e estabelecer uma visão, pois não é possível embarcar em uma jornada sem conhecer a empresa e para onde ela está indo.
No bloco 2, você receberá ferramentas administrativas focadas nas pessoas, destacando que o sucesso de um bom gestor depende em grande parte de si mesmos, mas também de como eles interagem com colegas e colaboradores.
Por fim, no bloco 3, você abordará ferramentas administrativas focadas em resultados, para alcançar metas, trabalhar em equipe, traçar o curso, medir o progresso e resolver problemas que surgem na organização.
