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Diagnóstico Organizacional: Introdução ao Diagrama de Causa e Efeito

Aprenda como projetar um diagrama de causa e efeito usando o software Visio

O diagnóstico organizacional é um processo reflexivo que avalia o "estado de saúde" de uma organização para fornecer recomendações para melhorar sua eficiência. Existem várias ferramentas para analisar situações empresariais (Ishikawa, 5 Porquês, etc.). Através deste treinamento, ofereço a oportunidade de estudar uma ferramenta essencial para o diagnóstico estratégico: o diagrama de causa e efeito. O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama de espinha de peixe, é um diagrama que identifica todos os fatores necessários que levaram a um evento indesejável dentro da organização. A ideia é propor soluções com base na lógica de melhoria contínua usando essa ferramenta. Como instrutor de aprendizes em empresas, uso o diagrama de causa e efeito para ensinar aos meus alunos habilidades de resolução de problemas e planejamento. Regularmente procurado por empresas para auditorias, consultorias ou especialização, essa ferramenta será inestimável para analisar situações e, por fim, decidir sobre as melhores soluções a serem propostas. Estudaremos essa ferramenta usando o software Microsoft Visio. O Microsoft Visio é um software de diagrama e sinóptico para Windows que faz parte do pacote Microsoft Office. Você terá um breve tutorial para aprender rapidamente como dominar essa ferramenta. Se você é estudante, gerente ou executivo e deseja aprender sobre métodos e ferramentas de resolução de problemas usando o software Microsoft Visio, este treinamento é perfeito para você.

O que você aprenderá

- Compreender as etapas envolvidas na resolução de problemas - Compreender os benefícios do uso de diagramas de causa e efeito - Saber como ler um diagrama de causa e efeito - Saber como criar diagramas de causa e efeito simples e complexos