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Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)

Ferramentas para Excelência Operacional

Este curso, 'Sistemas de Gestão da Qualidade', oferece uma exploração detalhada e prática dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ), uma ferramenta crítica para a excelência operacional no mundo dos negócios moderno. Projetado para profissionais e estudantes de diversas disciplinas, o curso irá equipá-lo com o conhecimento e as habilidades necessárias para diagnosticar as necessidades de qualidade de uma organização, projetar um SGQ personalizado e implementá-lo de forma eficaz. Na primeira seção do curso, você mergulhará nos fundamentos do SGQ, explorando seu propósito, papel na estratégia organizacional e conceitos-chave. Em seguida, você se aprofundará no processo de projetar e implementar um SGQ, aprendendo a identificar as necessidades de qualidade e desenvolver políticas e procedimentos de qualidade personalizados. Na terceira seção, você aprenderá como aplicar e melhorar continuamente seu SGQ, explorando sua aplicação em diferentes contextos industriais e sua relação com a satisfação do cliente. Este curso conclui com um estudo de caso detalhado, oferecendo a oportunidade de aplicar tudo o que você aprendeu a uma situação do mundo real. Seja você um profissional em busca de melhorar as operações em sua organização, um empreendedor em busca de estabelecer sistemas robustos em sua startup ou um estudante em busca de complementar seu conhecimento teórico com estratégias e métodos práticos, este curso tem algo valioso a oferecer. Este curso é o primeiro de uma série projetada para fornecer treinamento abrangente em gestão organizacional. Ao concluir este primeiro módulo sobre Sistemas de Gestão da Qualidade, os alunos estarão bem preparados para continuar com o próximo curso da série, que se concentrará nos detalhes da ISO 9001 - 2015.

O que você aprenderá

- Compreender os conceitos fundamentais dos Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) - Compreender a relação entre um Sistema de Gestão da Qualidade e a estratégia organizacional - Aprender a projetar e implementar um Sistema de Gestão da Qualidade - Aplicar conceitos de Sistema de Gestão da Qualidade a contextos do mundo real