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Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 10013 para Informações Documentadas

Visão Geral do Curso

Este curso abrange os princípios e procedimentos necessários para organizar o armazenamento e manuseio de documentos e sua criação ou modificação em todos os tipos de organizações. Ele explora diferentes métodos de armazenamento de documentos dentro das organizações, bem como os processos técnicos de classificação, arranjo e identificação que facilitam a rápida recuperação de documentos. O curso também aborda métodos de controle e monitoramento para o movimento de documentos dentro de diferentes departamentos de uma organização, garantindo a preservação dos documentos e prevenindo perdas ou adulterações.

Escopo da ISO 10013

A ISO 10013 é uma norma internacional que fornece diretrizes para a documentação de informações. Ela inclui referências padrão, terminologia e definições específicas para sistemas de informações documentadas. O curso abrange tópicos como a estrutura dos documentos, seu conteúdo, o propósito da criação de documentos e os benefícios de criar e controlar informações documentadas. Ele também explora a gestão de sistemas de qualidade, incluindo política de qualidade, objetivos de qualidade e as informações necessárias para apoiar a operação de um sistema de gestão da qualidade e seus processos. Além disso, o curso aborda a retenção e descarte de informações documentadas.

O que você aprenderá

Ao fazer este curso, você adquirirá conhecimento nas seguintes áreas: - Compreender os processos técnicos utilizados para organizar documentos em diferentes organizações. - Familiaridade com vários métodos organizacionais para armazenamento e recuperação de documentos. - Capacidade de controlar e monitorar o movimento de documentos dentro de uma organização. - Gerenciar documentos obtidos externamente. - Compreender os requisitos da ISO 10013. - Aplicar técnicas de criação de documentos. - Identificar diferentes tipos de documentos e métodos para codificá-los e distingui-los.