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A Arte da Negociação

Descubra as Armadilhas, Técnicas e Métodos da Negociação

Em 13 de outubro de 1960, Nikita Khrushchev fez uma declaração profundamente humanista na Assembleia Geral das Nações Unidas: "O que é nosso é nosso, o que é seu é negociável". Isso demonstra que, na negociação, pode-se encontrar oponentes difíceis para os quais apenas a improvisação talentosa não será suficiente. É preciso estar sempre preparado para negociar, mas nunca negociar sem estar preparado. Assim como M. Jourdain falava em prosa, todos negociam todos os dias, às vezes sem nem perceber. Muitas vezes, sem expertise ou reflexão, confiamos na intuição ou recorremos a compromissos, concessões ou até mesmo coerção. Isso leva ao evitar ou à vingança. Mas como podemos criar benefícios por meio da negociação? Yves Halifa, que combina carisma sutil com análise racional, revela as armadilhas, técnicas e métodos da negociação. É uma jornada para negociar bem. Indispensável e não negociável.

Sobre o Autor

Yves Halifa Yves Halifa é um especialista em negociação e defensor da Negociação Racional ou Cooperação Criativa. Essa abordagem concilia realismo e sutileza, finesse e geometria. Obras publicadas: "Siga em Frente! Não Há Nada para Negociar!" (Le Seuil). "A Síndrome do Coelho à Luz dos Faróis" (Edições Jouvence). "DIÁLOGO SOCIAL: Fale! Da Batalha ao Debate; Da Desconfiança à Confiança" (Edições ESF).

O que você aprenderá

- Como enquadrar os interesses na negociação - Como lidar com táticas injustas - Como superar situações de impasse - O papel do negociador - Técnicas de escuta - Utilização das emoções na negociação