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Arte de conduzir conversas 1:1 com funcionários

4 tipos de conversas com dicas sobre como conduzi-las

Avaliação: 5.0 de 53 avaliações 4 horas totais 25 palestras Todos os níveis A habilidade gerencial chave é conduzir conversas envolventes com os funcionários (1:1). Quando bem planejadas e conduzidas, essas conversas têm um impacto no desenvolvimento das habilidades dos funcionários e em seu engajamento, levando, em última instância, ao alcance dos objetivos empresariais. As principais áreas de responsabilidade de um gerente incluem: planejamento e definição de metas, delegação de tarefas, monitoramento do progresso das metas e avaliação do alcance das metas. Um elemento importante é o gerente adaptar seu estilo de conversa em cada uma dessas áreas ao nível de maturidade do funcionário, que inclui suas competências e nível de engajamento. Distinguimos quatro níveis principais: Nível 1 - funcionário com alto engajamento e baixas competências Nível 2 - funcionário com baixo engajamento e competências baixas/médias Nível 3 - funcionário com engajamento variável e competências médias/altas Nível 4 - funcionário com alto engajamento e competências altas O objetivo final de um gerente é apoiar o funcionário na transição de um nível "iniciante" (nível 1) que requer muita instrução e controle para um nível "especialista" (nível 4) onde eles podem realizar tarefas atribuídas de forma independente. Por um lado, o líder confia neles e, por outro lado, lhes proporciona espaço para ação e tomada de decisão independentes (empoderamento). Ao ter especialistas autossuficientes na equipe, o líder não apenas ganha tempo para tarefas estratégicas, mas também pode contar com a proatividade dos funcionários na iniciativa de projetos, criação de soluções inovadoras, tomada de ações de otimização, construção de uma cultura de colaboração, etc. No programa oferecido, orientamos o gerente por esses quatro níveis, fornecendo 4 tipos de conversas (planejamento e definição de metas, delegação, monitoramento e avaliação do progresso das metas) juntamente com dicas sobre como conduzi-las. Fornecemos 16 conversas completas que podem servir de inspiração para líderes, funcionários, treinadores e mentores em seu desenvolvimento. Convidamos você a se familiarizar com amostras dessas conversas. Cada uma das quatro amostras contém cenas selecionadas de conversas de líderes com funcionários em um dos quatro níveis de sua maturidade profissional. O que você aprenderá: - Como reconhecer o nível de maturidade profissional (competências e engajamento) dos funcionários - Como conduzir conversas de planejamento, delegação, monitoramento e avaliação com funcionários em diferentes níveis de maturidade profissional - Como é a estrutura das conversas 1:1 - Como engajar os funcionários por meio de conversas para alcançar os objetivos empresariais - Como apoiar efetivamente os funcionários em seus caminhos de desenvolvimento - Como lidar com situações difíceis e inesperadas levantadas pelos funcionários durante as conversas