Curso de A arte de resolver conflitos - Christophe Carré

"A Arte da Resolução de Conflitos - Christopher Stone
Aprenda a Dialogar de Forma Diferente
Classificação: 3.9 de 524 avaliações
1.5 horas totais
26 palestras
Iniciante

Aprenda a Dialogar de Forma Diferente

Mal-entendidos, desacordos, brigas inofensivas ou hostilidades violentas... Como podemos nos comunicar sem violência e resolver conflitos?
Quais ferramentas de diálogo devemos priorizar e qual atitude devemos adotar? Como podemos levar os outros a um consenso? Você verá que é possível resolver conflitos e até mesmo desarmá-los à medida que surgem. Isso simplesmente requer uma melhor compreensão e um método eficaz.
Este curso irá ajudá-lo a entender como os conflitos surgem, como resolvê-los e como crescer com eles. Christopher Stone irá ensinar-lhe os fundamentos da análise de conflitos, suas soluções e a técnica da "comunicação consciente". Christopher Stone é o diretor de coleções da Eyrolles. Ele possui um diploma em ciências da comunicação e foi treinado em várias abordagens psicológicas e sociológicas.

O que você vai aprender

Conflitos, em si mesmos, não representam problemas; eles são inerentes à comunicação. No entanto, existem maneiras simples de evitar tensão e agressão.
Dependendo do significado que você lhes dá, você pode desenvolver diferentes estratégias para resolver conflitos.
Este curso primeiro explicará que os conflitos são inevitáveis e você descobrirá suas origens.
Você aprenderá que existem diferentes tipos de conflitos e as várias etapas para resolvê-los.
Discutiremos os princípios da dinâmica de conflitos e você descobrirá por que certas atitudes reforçam os conflitos.
Este vídeo fornecerá todas as regras a serem seguidas em uma situação para confrontar o conflito.
Christopher Stone indicará os 5 principais comportamentos que geram um clima relacional pacífico e lhe dará todos os fundamentos da comunicação não violenta.
Através de vários exemplos concretos e exercícios, você descobrirá as soluções para conflitos."