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Administração de Vendas e Relacionamento com o Cliente

Treinamento em Marketing, Recursos Humanos, Comércio ou Gestão: Entre no Mundo dos Negócios

Classificação: 4.7 de 58 avaliações 7 horas totais 93 palestras Todos os níveis Embarque em uma jornada pelo mundo dos negócios através deste programa que o introduz ao marketing, recursos humanos, comércio ou gestão. Este ciclo pós-bacharelado fornece todo o conhecimento fundamental necessário para uma carreira de sucesso no mundo dos negócios e profissional. O programa de bacharelado permite que você adquira uma compreensão prática do funcionamento interno das empresas através de uma pedagogia participativa e projetos em equipe. Seu objetivo é ajudá-lo a desenvolver métodos de trabalho eficazes e habilidades organizacionais para compreender o funcionamento de uma empresa e contribuir para o seu crescimento. Com a certificação deste curso, você pode obter créditos para um diploma profissional do College of Paris!

O que você vai aprender

O Administrador de Vendas e Relacionamento com o Cliente é um membro-chave da equipe de vendas de uma empresa. Sua principal responsabilidade é gerenciar relacionamentos com clientes remotos e lidar com tarefas administrativas relacionadas aos arquivos de clientes. Eles garantem o fluxo suave do ciclo de vendas, desde o contato inicial com o cliente até a entrega do pedido no local designado. O Administrador de Vendas e Relacionamento com o Cliente gerencia relacionamentos com clientes (nacionais e internacionais), seguindo os padrões de qualidade e serviço de sua empresa. Eles também podem se envolver em prospecção, venda de produtos ou serviços e fornecimento de assistência técnica. Essa função envolve comunicação telefônica intensiva, especialmente com os clientes, e requer habilidades rápidas de resolução de problemas.