"""

Gerencie através de Ferramentas de Gestão da Qualidade

Aprenda a diagnosticar, planejar, executar e monitorar resultados como um profissional.

Estudantes, empreendedores e profissionais de qualquer área ou nível hierárquico podem consistentemente elevar seu nível de gestão através deste curso. Através dos recursos que serão apresentados, os alunos terão a oportunidade de organizar um modelo de gestão que pode ser utilizado ao longo de sua vida profissional, independentemente de sua área de especialização (vendas, produção, logística, operações, técnica, etc). Neste curso, apresentaremos a teoria e o uso prático de várias Ferramentas de Gestão da Qualidade. Serão demonstradas técnicas que podem ser utilizadas para definir, medir, analisar e propor soluções para problemas que possam surgir e interferir no desempenho dos processos de trabalho e nos resultados. As ferramentas de qualidade desenvolvidas na década de 1950 são baseadas em conceitos e práticas existentes. Desde então, o uso dessas ferramentas tem sido de grande valor para os sistemas de gestão, pois são um conjunto de ferramentas estatisticamente comprovadas para melhorar produtos, serviços e processos. Check Sheet, Diagrama de Ishikawa (Diagrama de Espinha de Peixe), Plano de Ação (5W2H), Diagrama de Pareto, PDCA, SWOT e outras ferramentas compõem um grupo de métodos que devem ser conhecidos por todos os envolvidos em uma empresa, desde o presidente até os funcionários, e, portanto, devem fazer parte dos programas de treinamento básico das organizações. Praticamente todas as grandes empresas utilizam essas ferramentas para conduzir seus negócios. Se você pretende se destacar como profissional ou implementar essas ferramentas em sua empresa, não perca tempo e matricule-se agora!

O que você aprenderá

- Diagnosticar, planejar, executar e monitorar ações para problemas que impactam a qualidade e os resultados de um negócio. - Compreender a teoria e a aplicação prática das principais ferramentas de gestão. - Utilizar a ferramenta de gestão "Check Sheets". - Utilizar a ferramenta de gestão "Diagrama de Ishikawa (Causa e Efeito)". - Utilizar a ferramenta de gestão "Gráfico de Pareto". - Utilizar a ferramenta de gestão "PDCA". - Utilizar a ferramenta de gestão "Plano de Ação".