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Aprenda Etiqueta Empresarial Essencial e Boas Maneiras para Evitar Perdas

Visão Geral do Curso

Aprenda os fundamentos da etiqueta empresarial ensinados por "Ms. Okami", uma personagem de uma série de anime. Este curso é supervisionado por Naomi Matsubara, a Instrutora Gerente Geral da Associação de Etiqueta de Serviço do Japão, que já ensinou mais de 20.000 pessoas em programas de treinamento de funcionários.

Sobre o Curso

Ter excelentes habilidades de trabalho não é suficiente se você não tiver boas maneiras ao interagir com os outros. A etiqueta empresarial aprimora suas habilidades de comunicação e serve como o primeiro passo para criar uma atmosfera agradável para que os outros o recebam. Também é útil em vários cenários de negócios, como lidar com clientes que contribuem para seu futuro emprego, lidar com reclamações de clientes, interagir com superiores e colegas na empresa e até conhecer as famílias de potenciais parceiros de casamento. Sua etiqueta empresarial influencia diretamente a impressão que você causa nos outros.

Edição Interna

Nesta seção, você aprenderá o básico da etiqueta empresarial, incluindo código de vestimenta, cumprimentos, etiqueta telefônica, maneiras à mesa, participação em reuniões, execução de tarefas e gerenciamento de reclamações.

Edição Externa

Nesta seção, você aprenderá sobre as maneiras de conduzir atividades fora da empresa, como troca de cartões de visita, visitas a clientes, entretenimento de convidados, etiqueta à mesa e etiqueta de demissão.

Edição Extra (Edição de Teletrabalho)

Descubra os quatro segredos para tornar o teletrabalho bem-sucedido e evitar trabalho improdutivo.

Sobre a Instrutora

Naomi Matsubara, especialista em etiqueta e comunicação, é palestrante e instrutora ativa para empresas, escolas, eventos e palestras. Ela já proferiu mais de 100 discursos e sessões de treinamento, com um total de mais de 20.000 participantes (até 2021). Ela é a Instrutora Gerente Geral da Associação de Etiqueta de Serviço do Japão, onde é responsável por treinar instrutores e atuar como examinadora em exames de certificação. Ela fez várias aparições em diversos meios de comunicação, incluindo televisão, revistas e jornais. Em março de 2016, ela publicou a edição Kindle de "Manner Beauty: Manner Bus - Edição de Cenas de Negócios" na Amazon.

O que Você Aprenderá

• Adquirir uma base sólida em etiqueta empresarial.
• Aprender exemplos práticos de etiqueta empresarial através de anime.
• Melhorar suas habilidades de comunicação.
• Dominar a etiqueta para visitas, troca de cartões de visita, entrevistas e entretenimento de convidados.
• Aprender como lidar efetivamente com reclamações.
• Descobrir os segredos para tornar o teletrabalho bem-sucedido e evitar trabalho improdutivo.

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