Análise de Negócios Essencial para Consultores

Para Profissionais em Consultoria, Gerenciamento de Projetos e Análise de Negócios

Visão Geral do Curso

Ao final deste curso, os participantes adquirirão as habilidades e conhecimentos necessários para se destacarem como Analistas de Negócios. Este curso se concentra em compreender o papel de um Analista de Negócios, determinar os requisitos do cliente, utilizar a Linguagem de Modelagem Universal (UML) e desenvolver habilidades de facilitação. Os participantes também aprenderão técnicas eficazes de entrevista e como coletar dados e informações dos clientes.

Objetivos do Curso

Ao concluir este curso, os participantes serão capazes de: - Descrever o papel de um Analista de Negócios e as habilidades essenciais necessárias para o sucesso - Determinar os requisitos do cliente e priorizá-los com base nos objetivos e benefícios do negócio - Demonstrar competência no uso de Diagramas de Fluxo de Dados como parte da abordagem UML - Compreender os princípios da facilitação e exibir comportamentos-chave para se tornarem facilitadores confiantes

Papel do Analista de Negócios

Esta sessão introdutória fornece uma visão geral do papel do Analista de Negócios em um contexto empresarial. Os participantes explorarão as habilidades e atributos-chave necessários para o sucesso, enquanto identificam seus próprios pontos fortes e fracos para melhoria pessoal.

Abordagem Geral para o Uso da UML na Análise de Negócios

Os participantes obterão uma compreensão de alto nível da abordagem UML e sua relevância para a Análise de Negócios. Esta sessão aborda várias técnicas da UML e demonstra sua aplicação por meio de um exemplo de modelo UML usando Diagramas de Fluxo de Dados.

Definindo Requisitos de Negócios

Esta sessão enfatiza a importância de requisitos claros e orientados para negócios, sem jargões técnicos. Os participantes aprenderão como documentar e avaliar requisitos, considerando fatores como impacto nos negócios, suporte atual e prioridades.

Habilidades de Entrevista e Métodos de Coleta de Informações

A coleta eficaz de informações é crucial para uma análise de negócios bem-sucedida. Os participantes explorarão vários métodos de coleta de informações, com foco em entrevistas. Esta sessão aborda o planejamento, condução e documentação de entrevistas, bem como a importância da escuta ativa.

O que é Facilitação?

A facilitação é uma abordagem reconhecida e eficaz usada em organizações para impulsionar a mudança, solução de problemas, desenvolvimento de comprometimento e resolução de conflitos. Esta sessão apresenta a facilitação, seus benefícios e os papéis e responsabilidades dos facilitadores e participantes.

Comportamentos Facilitadores e Dinâmica de Grupo

Esta sessão aprofunda o lado humano da realização de workshops facilitados eficazes. Os participantes aprenderão sobre a construção de confiança e empatia, trabalho em grupos menores, escuta ativa, interpretação de sinais não verbais e gerenciamento da dinâmica de grupo.

O que Você Aprenderá

Ao final deste curso, os participantes serão capazes de: - Descrever o papel de um Analista de Negócios - Aprimorar suas habilidades de análise de negócios - Determinar os requisitos do cliente de forma eficaz - Alinhar a análise de negócios com os requisitos do cliente - Compreender como a Linguagem de Modelagem Universal auxilia na determinação de modelos de negócios atuais e futuros - Aprender técnicas de facilitação para Analistas de Negócios - Desenvolver um plano pessoal para aprimorar as habilidades de análise de negócios - Coletar dados e informações dos clientes de forma eficaz