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Análise da Psicologia do Cliente e Estratégias de Comunicação
Aprimoramento de Habilidades Operacionais do Lado B
Classificação: 4.6 de 526 avaliações
Duração Total: 35 minutos
Número de Palestras: 7
Nível: Iniciante
Aprimoramento de Habilidades Operacionais do Lado B
Qual é a diferença entre vendas de alto nível e vendas comuns? Você descobrirá que os talentos de vendas de alto nível têm uma característica em comum - eles têm um relacionamento harmonioso com seus clientes e se comunicam sem constrangimento. Eles sempre conseguem fazer com que os clientes estejam dispostos a ouvir suas sugestões. Por outro lado, os vendedores comuns muitas vezes mantêm um relacionamento educado, mas distante com seus clientes, parecendo desconhecidos. Você pode se perguntar se não é necessário manter a polidez adequada com os clientes. No entanto, se o seu relacionamento com os clientes for muito educado, isso indica que você ainda não desenvolveu um nível de confiança mútua. Qual é a diferença aqui? Em termos simples, está relacionado à compreensão dos clientes. Somente ao entender verdadeiramente as necessidades psicológicas dos usuários e compreender os clientes, você pode manter uma boa comunicação com eles. No entanto, na realidade, muitos vendedores não apenas não entendem seus clientes, mas também frequentemente se sentem confusos e perdidos por causa deles. Através deste curso, você obterá uma compreensão mais profunda dos clientes, uma visão das motivações fundamentais por trás de suas compras e uma compreensão precisa das mudanças psicológicas durante o processo de compra do cliente. Você lidará facilmente com a comunicação com diferentes tipos de clientes e se tornará um especialista em vendas em pouco tempo! Este curso é produzido em colaboração entre o instrutor e a Sanjieke. Aqui, gostaríamos de expressar nossos agradecimentos especiais ao instrutor pelo seu trabalho árduo! Depois de passar por várias etapas, como proposta, design e desenvolvimento do curso, finalmente conseguimos apresentar este curso para você. Tanto o instrutor quanto a equipe da Sanjieke esperam que este curso traga resultados frutíferos e que você aplique o que aprendeu em suas situações de trabalho pessoais. Os direitos autorais deste curso pertencem à Sanjieke. Qualquer gravação, reprodução ou outras ações não autorizadas sem consentimento por escrito são consideradas violação de direitos autorais. Todo o conteúdo do curso, incluindo, mas não se limitando a vídeos, textos e imagens, é de propriedade da Sanjieke ou de outros detentores de direitos de acordo com a lei, incluindo, mas não se limitando a direitos autorais, marcas registradas e direitos de patente. Sem a autorização explícita por escrito da Sanjieke, ninguém está autorizado a usar ou fornecer para venda, marketing, publicação ou utilizar qualquer conteúdo ou serviços fornecidos no site oficial da Sanjieke para qualquer finalidade. Qualquer violação resultará em você arcar com todas as perdas causadas à Sanjieke ou a outros detentores de direitos.
O que você aprenderá
1. Obter uma compreensão mais profunda dos clientes
2. Visão das motivações fundamentais por trás das compras dos clientes
3. Compreender com precisão as mudanças psicológicas durante o processo de compra do cliente
4. Lidar facilmente com a comunicação com diferentes tipos de clientes
