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Analista de Processos - Preparando uma Empresa para a Qualidade

Sobre o Curso

Este curso é projetado para indivíduos que desejam se aventurar no mundo da análise de processos, adaptando sua experiência de trabalho, se houver, às atividades de um analista de processos e sendo capaz de buscar oportunidades de emprego nessa área. Também é destinado àqueles que estão tentando entrar no mercado de trabalho sem nenhuma experiência profissional, mas sentem que podem se beneficiar de treinamento acadêmico adicional para direcionar sua busca por emprego. O aluno será capaz de identificar as atividades de um Analista de Processos e relacioná-las às tarefas que podem ter realizado em seus empregos anteriores, se aplicável, adaptando sua experiência curricular para ser utilizada nesse campo interessante. Este curso foi criado porque alguns dos meus alunos, antes de embarcarem em treinamentos de analista funcional, scrum, etc., me perguntaram se era possível adaptar suas experiências às atividades realizadas por um analista de processos e um analista funcional, ao qual eu respondi e sempre respondo: "Sim, claro." Eu sempre sugiro que, ao fazerem esses cursos, eles não subestimem certificações de outras instituições se sentirem que também podem contribuir para seus currículos e, portanto, sua formação. Este curso é muito útil mesmo para alunos sem nenhuma experiência profissional, pois lhes dará confiança para entrar no mercado de trabalho, então sugiro que, se não tiverem nenhuma experiência profissional, ainda possam aproveitá-lo. Abordaremos o conceito principal, as habilidades necessárias, como desenvolver essas habilidades e uma metodologia para trabalhar de forma que o trabalho seja realmente valioso para a organização ou empresa e contribua para seus objetivos. Também abordaremos conceitos relacionados a processos para introduzir os alunos a eles, e se desejarem, podem fazer cursos associados a esses conceitos comigo ou outros instrutores que também os ensinam e são muito úteis, pois são aplicáveis a empresas grandes, médias e pequenas. Você verá que enfatizo que as habilidades necessárias podem ser desenvolvidas sem problemas e que experiências anteriores, como atendimento ao cliente ou empregos de redação, são muito úteis para esse tipo de trabalho, onde uma das principais atividades é interagir e se comunicar com pessoas, além de documentar. Você pode aproveitar essas experiências. Este curso fornecerá uma ferramenta muito útil que servirá como um guia para gerenciar sua "forma de trabalhar" em uma organização ou empresa, independentemente do setor em que você está. Atenciosamente, Eng. Laura Laves.

O que Você Aprenderá

• Aprender o que são processos, como eles são definidos em empresas e por que é IMPORTANTE falar em termos de processos
• Aprender como identificar e documentar processos em uma organização
• Aprender como adaptar seu currículo identificando se você realizou tarefas de um Analista de Processos
• Fornecer ferramentas para desenvolver as habilidades necessárias para trabalhar nessas posições
• Aprender a identificar diferentes tipos de processos e criar um mapa de processos
• Entender por que SEMPRE falamos sobre ISO 9001 e SIX SIGMA ao discutir processos
• Aprender a diferença entre melhoria de processos e reengenharia de processos, etc.

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