Aplicações do Lean Six Sigma na Indústria de TI

Visão Geral do Curso

Neste curso, você adquirirá conhecimentos e habilidades sobre os fundamentos e princípios do Six Sigma, conceitos e sua aplicação na indústria de TI. Você aprenderá como implementar as melhores práticas no processo de desenvolvimento e melhorar os processos de negócios para entregar produtos livres de defeitos. Ao aplicar as metodologias do Six Sigma, você aprimorará a capacidade das operações e serviços empresariais, levando a lucros aumentados e alto desempenho para a organização.

Objetivos do Curso

O objetivo deste curso é fornecer uma compreensão abrangente da entrega de produtos de alta qualidade e da gestão de processos de negócios para melhorias sustentáveis. Ao seguir a abordagem do Six Sigma, você será capaz de identificar e eliminar as causas de defeitos antes que elas afetem o processo de fabricação. Os projetos serão estruturados com etapas definidas e valores-alvo específicos em ordem sequencial, garantindo uma saída qualitativa. Além disso, você explorará os diversos benefícios da implementação do Six Sigma na indústria de TI, como aumento da satisfação do cliente, redução de custos e menos ciclos de processo.

Lean Six Sigma na Tecnologia da Informação

A aplicação do Lean Six Sigma na Tecnologia da Informação adapta as metodologias do Lean Six Sigma das origens tradicionais japonesas para técnicas modernas e ágeis de desenvolvimento de software. Essa abordagem combina os princípios da manufatura enxuta e do Six Sigma para otimizar processos e melhorar a eficiência nas operações de TI.

O que é o Six Sigma?

No mundo atual orientado por dados, as organizações dependem de especialistas que possam analisar dados e tomar decisões informadas. O Six Sigma é um conjunto de ferramentas e metodologias que permitem às pessoas entenderem dados, melhorar o desempenho dos processos e eliminar defeitos, garantindo resultados de qualidade. O curso de certificação abrange cinco elementos-chave: - Definir: Definição do problema e definição do processo - Medir: Medir o desempenho atual - Analisar: Analisar o processo e realizar análise de causa raiz - Melhorar: Implementar processos melhores - Controlar: Manter os processos implementados Desenvolvido em 1986, o Six Sigma enfatiza a remoção de erros nos processos e é amplamente utilizado em setores como saúde, TI e manufatura. O programa de certificação oferece três níveis: - Yellow Belt: Aborda conceitos básicos do Six Sigma - Green Belt: Constrói sobre o conhecimento adquirido no nível Yellow Belt e foca na implementação eficiente de processos - Black Belt: Fornece habilidades avançadas em resolução de problemas e um profundo entendimento do processo do Lean Six Sigma.

O que Você Aprenderá

Ao concluir este curso, você adquirirá os seguintes conhecimentos e habilidades: - Melhores práticas no processo de desenvolvimento para entregar produtos livres de defeitos - Melhoria dos processos de negócios para aprimorar o desempenho e aumentar os lucros - Identificação e eliminação das causas de defeitos antes que eles afetem a fabricação - Etapas sequenciais e valores-alvo em projetos seguindo as metodologias do Six Sigma