Ferramentas de Resolução de Problemas em Negócios

A Caixa de Ferramentas Ideal do Gerente

Avaliação: 4.4 de 55 avaliações Total de horas: 2 Número de palestras: 36 Nível de dificuldade: Todos os níveis Neste curso, você descobrirá um processo claro para entender e resolver problemas complexos em um ambiente de negócios. Seja por falta de perspectiva, soluções impraticáveis ​​ou confusão entre as causas de um problema e o próprio problema, existem inúmeros desafios quando se trata de resolver problemas no local de trabalho. Através deste treinamento, você aprenderá um conjunto de ferramentas que permitirão definir um problema ou uma necessidade, identificar suas causas, priorizar intervenções e tomar decisões com base em critérios definidos. Você terá acesso a várias ferramentas que estudaremos juntos, como arquivos do Excel e do Word. Como instrutor que trabalha com aprendizes em empresas, uso essas ferramentas para ensinar resolução de problemas e planejamento. Essas ferramentas, comumente usadas em auditorias, consultorias e especialização em negócios, serão valiosos auxílios na análise de situações, priorização de tarefas e tomada de decisões sobre as melhores soluções. Este curso é acompanhado por inúmeros exemplos e ilustrações para ajudá-lo a entender o design dessas ferramentas. Usaremos software do Microsoft Office, incluindo Word, Visio e Excel. Você também terá exercícios envolventes e práticos para dominar rapidamente essas ferramentas. Seja você um estudante, gerente ou executivo, se você deseja aprender sobre métodos e ferramentas de resolução de problemas, este curso é perfeito para você. O que você aprenderá: - Compreender o processo de tomada de decisão - Identificar necessidades ou problemas em um ambiente de negócios - Identificar as causas de um problema - Priorizar ações - Selecionar soluções com base em critérios definidos