Serviço ao Cliente para Gestão de Relacionamento com o Cliente

Movendo clientes de consumidores para defensores

Classificação: 4.0 de 5122 avaliações 1,5 horas totais 8 palestras Iniciante Movendo clientes de consumidores para defensores Enquanto todas as empresas focam seus esforços em um excelente serviço ao cliente, é crucial ir além disso. Construir e manter um relacionamento forte com os clientes após o ponto de venda é essencial. O objetivo do seu negócio deve ser cultivar embaixadores da marca, e tudo começa com seus clientes leais! Este curso foi projetado para ajudar os alunos a entender e abraçar seu papel na promoção de uma cultura de serviço excepcional. Os participantes obterão uma compreensão clara de suas responsabilidades na gestão do relacionamento com o cliente e adquirirão habilidades para lidar com situações desafiadoras com facilidade, projetando uma imagem positiva e profissional do negócio para seus clientes. O que você aprenderá Clientes satisfeitos têm mais chances de se tornarem clientes recorrentes. Ao transformar seus clientes em defensores da marca, você não só pode atrair mais clientes, mas também reduzir os custos com publicidade. Quer saber como? Matricule-se neste curso e descubra como dobrar ou até triplicar sua receita por meio de defensores da marca.