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Balanced Scorecard e Indicadores-chave de Desempenho

Consultor de Planejamento Estratégico utilizando o Balanced Scorecard para alcançar Indicadores de Desempenho

Diante da crescente competição entre várias organizações em diferentes setores de negócios, essas organizações são obrigadas a adotar métodos e ferramentas de gestão modernos e eficazes que lhes permitam obter e manter vantagens competitivas pelo maior tempo possível. Essas ferramentas ajudam na seleção, implementação e avaliação das estratégias adotadas. Uma dessas ferramentas é o Balanced Scorecard, que tem despertado grande interesse de pesquisadores e profissionais de negócios. Sua implementação bem-sucedida em algumas empresas o transformou de uma simples ferramenta de gestão em um sistema abrangente de gestão estratégica. A abordagem de medição do Balanced Scorecard ajuda as organizações a medir seu desempenho estratégico e vai além disso. Ela auxilia na formulação de estratégias organizacionais e na tradução delas em objetivos estratégicos. Esses objetivos são então traduzidos em medidas estratégicas que permitem o monitoramento e a avaliação da estratégia. O que diferencia essa ferramenta é que ela não se concentra apenas na medição financeira, como os sistemas de medição tradicionais faziam. Em vez disso, ela alcança o equilíbrio ao medir quatro dimensões-chave dentro da organização: a dimensão financeira, a dimensão do cliente, a dimensão dos processos internos e a dimensão do aprendizado e crescimento. Isso ajuda as organizações a evitar o erro de se concentrar apenas em aspectos financeiros. Através deste programa, você obterá uma compreensão detalhada do Balanced Scorecard e seu papel na melhoria do desempenho. Destacaremos suas funções mais importantes, especialmente seu papel como sistema de gestão estratégica. Por favor, observe que o material científico (formato PDF) não está disponível gratuitamente e não está incluído nos recursos do programa. Se você precisar dele, entre em contato com o instrutor para combinar o pagamento pelo design e formatação do material.

O que você aprenderá

- Compreender o planejamento estratégico e o Balanced Scorecard - Treinar e desenvolver habilidades dos participantes para realizar avaliações de desempenho de subordinados utilizando uma metodologia científica - Desenvolver as capacidades dos participantes na elaboração de modelos e cartões de avaliação para medição do desempenho humano - Revisar alguns modelos, cartões e métodos modernos para contribuir para a melhoria da eficiência e eficácia na consecução dos objetivos organizacionais.