Especialista Certificado em Excelência Operacional: Dominando as Ferramentas Lean Six Sigma

Um Guia Abrangente para Alcançar a Melhoria de Processos e Valor de Negócio Sustentável

Você está buscando otimizar os processos da sua organização e alcançar a excelência operacional? Não procure mais do que o nosso curso abrangente sobre a dominação das ferramentas Lean Six Sigma. Este curso foi projetado para equipá-lo com as técnicas e ferramentas essenciais necessárias para impulsionar a melhoria de processos e criar valor de negócio sustentável. Liderado pelo nosso experiente especialista em Excelência Operacional, você aprenderá como aplicar a metodologia DMAIC e utilizar 30 ferramentas poderosas ao longo do processo. A excelência operacional pode ser alcançada aplicando efetivamente as ferramentas e técnicas Lean Six Sigma. Neste curso, selecionamos cuidadosamente 30 ferramentas poderosas que são cruciais para impulsionar projetos de excelência operacional. Desde a elaboração do projeto e mapeamento de processos até ferramentas estatísticas como gráficos de controle e planejamento de experimentos, você obterá uma compreensão profunda de como identificar, analisar e melhorar processos para alcançar a excelência operacional e criar valor de negócio sustentável. Aqui estão alguns dos tópicos específicos abordados neste curso:

As 15 Ferramentas de Gestão

- Projeto de Carta: Defina o escopo, metas e entregas de um projeto para garantir alinhamento com os objetivos de negócio. - CTQ Drill Down: Identifique fatores críticos para a qualidade para melhorar o desempenho do processo e a satisfação do cliente. - Formato de Coleta de Dados/Modelo Kano: Colete e analise o feedback do cliente para impulsionar a melhoria contínua. - SIPOC: Mapeie os fornecedores, entradas, processo, saídas e clientes de um processo para identificar oportunidades de melhoria. - Mapeamento de Processos: Crie mapas de processos para visualizar o fluxo do processo e identificar áreas de desperdício e ineficiência. - Matriz de Priorização: Priorize oportunidades de melhoria com base no impacto e esforço. - Diagrama de Swim Lane: Visualize e analise o fluxo do processo em vários departamentos ou funções. - Mapeamento do Fluxo de Valor: Mapeie o fluxo de materiais, informações e recursos para identificar áreas de desperdício e ineficiência. - Formato de Eliminação de Desperdício: Identifique e elimine desperdícios nos processos para reduzir custos e melhorar a eficiência. - Diagrama de Espinha de Peixe: Analise e identifique as causas raiz de um problema ou questão. - Análise de Modo e Efeito de Falha: Identifique e mitigue riscos e falhas potenciais em um processo. - Ações de Melhoria do FMEA: Desenvolva e implemente ações de melhoria para mitigar riscos e prevenir falhas. - 5S: Implemente organização e padronização no local de trabalho para melhorar a eficiência e segurança. - Kaizens: Facilite e implemente melhoria contínua por meio de eventos Kaizen. - Plano de Controle: Desenvolva e implemente controles para manter o desempenho do processo e prevenir defeitos.

As 15 Ferramentas Estatísticas

- Histogramas: Visualize a distribuição de frequência de dados contínuos para entender padrões e variações. - Gráficos de Controle: Monitore o desempenho do processo e detecte quaisquer mudanças ou tendências usando limites de controle estatístico. - Teste de Normalidade: Determine se um conjunto de dados segue uma distribuição normal, uma suposição crítica para muitas análises estatísticas. - Diagramas de Pareto: Identifique e priorize os fatores ou causas mais significativos com base em sua frequência ou impacto. - Diagramas de Caixa: Exiba a distribuição de um conjunto de dados, incluindo medidas como mediana, quartis e valores atípicos. - DPMO (Defeitos por Milhão de Oportunidades): Calcule e avalie o desempenho de um processo em termos de defeitos por milhão de oportunidades, mesmo com dados não normais. - Capacidade do Processo: Meça e avalie a capacidade de um processo de atender às especificações e requisitos do cliente. - Teste de Hipótese (t-Teste): Analise dados de amostra para testar hipóteses sobre médias populacionais e determinar significância estatística. - ANOVA (Análise de Variância): Compare médias entre vários grupos para determinar se existem diferenças estatisticamente significativas. - Gráficos de Dispersão: Visualize a relação entre duas variáveis contínuas para identificar padrões e correlações. - Gráficos de Matriz: Analise a relação entre várias variáveis usando uma matriz de gráficos de dispersão. - Análise de Regressão: Modele e analise a relação entre variáveis dependentes e independentes para fazer previsões e entender causalidade. - Planejamento de Experimentos: Planeje e conduza experimentos para identificar os efeitos de vários fatores e otimizar o desempenho do processo. Este curso foi projetado para profissionais que desejam aprimorar suas habilidades em excelência operacional e melhorar os processos de negócios em qualquer setor. Seja você um proprietário de negócio, gerente de projeto ou profissional de qualidade, este curso irá equipá-lo com as ferramentas e técnicas necessárias para impulsionar a melhoria contínua e entregar valor real de negócio. O que você aprenderá: - Aplicar efetivamente uma ampla gama de ferramentas de gestão e estatísticas para impulsionar a melhoria de processos e aprimorar a tomada de decisões. - Obter uma compreensão clara das 30 ferramentas poderosas que abrangem tópicos de gestão e estatística no nível de Black Belt do Lean Six Sigma. - Aprender o conceito e os modelos usados para as ferramentas de gestão e quando aplicá-los. - Desenvolver uma compreensão clara das ferramentas estatísticas e das inferências obtidas a partir delas, além de saber quando usá-las.