Certificado de Comunicação de Feedback Eficaz PSCI

Feedback Eficaz

Olá e bem-vindo ao nosso curso! O desafio em nossa comunicação no trabalho ou com amigos e familiares sempre começa com a falta de conhecimento sobre como fornecer feedback eficaz. Neste curso, nosso objetivo é ajudá-lo a entender que o feedback é uma parte integrante de nossas vidas, tornando-se uma rotina. Se você se sente hesitante em dar feedback e fica na defensiva ao recebê-lo, então este curso é feito sob medida para você. Se você foi promovido recentemente como líder, é crucial dominar a arte de fornecer feedback construtivo para ajudar seus subordinados a alcançarem seus objetivos. Criar uma cultura onde o feedback seja percebido positivamente pelos funcionários é essencial para construir uma equipe de alto desempenho. No entanto, como líder ou gerente, fornecer feedback a um funcionário pode ser desconfortável às vezes. Se o feedback negativo for dado de forma inadequada, pode causar mais danos do que benefícios. Portanto, é importante aprender um método de comunicação de feedback que possa ser aplicado em qualquer situação, promovendo relacionamentos construtivos. O feedback serve como base da comunicação. Com base em meus 18 anos de experiência em gestão e formação como psicólogo, desenvolvi meu próprio método chamado método de comunicação de feedback PSCI. Esse método pode ser utilizado tanto em relacionamentos pessoais quanto profissionais para aprimorar a comunicação. O medo de dar e receber feedback é uma preocupação genuína para algumas pessoas e deve ser tratado com cuidado. Também é benéfico abordar medos comuns, como o medo de perder a face, o medo de conflito e o medo de impactar negativamente os relacionamentos pessoais. Além disso, é crucial considerar a influência da cultura em como respondemos ao feedback. Diferentes culturas têm níveis variados de abertura ao feedback, e em equipes diversas, as origens culturais devem ser levadas em consideração antes de adotar uma abordagem específica. O feedback é uma ferramenta incrível e o conceito é simples - informar as pessoas sobre o que estão fazendo bem e o que precisa ser melhorado, e elas continuarão fazendo ou farão as mudanças necessárias. No entanto, na realidade, nem sempre é tão simples. Quando se trata de estabelecer o feedback como um componente fundamental da comunicação dentro de uma equipe ou organização, podem surgir inúmeros desafios. Este curso tem como objetivo guiá-lo por uma jornada com várias etapas, onde você encontrará respostas para as seguintes perguntas: Por que o feedback é importante? Como podemos fornecer feedback eficaz? Como podemos superar o medo de dar feedback? Quando são as situações apropriadas para dar feedback? Como podemos conduzir uma discussão de feedback? Como podemos planejar uma interação de feedback produtiva? Como podemos nos envolver em um diálogo? Como podemos desenvolver um plano de ação? Como podemos lidar com situações difíceis de feedback? Como podemos lidar com pessoas que têm dificuldade de se comunicar? Como podemos fornecer feedback para pessoas de alto desempenho? Como podemos fornecer feedback para nossos gerentes? Como podemos fornecer feedback para clientes? Como podemos criar um ambiente propício ao feedback? Como podemos dar feedback positivo em público? Como podemos fornecer feedback capacitador para qualquer pessoa? Quando o feedback eficaz é praticado, podemos experimentar uma sensação de fluidez em nossas vidas pessoais e profissionais. Isso nos permite nos tornar mais conscientes de nós mesmos e das pessoas ao nosso redor, promovendo crescimento pessoal e profissional para nós mesmos, nossas equipes e até mesmo nossas organizações. Deixe-nos ajudá-lo a melhorar seus hábitos de dar feedback! Estamos animados em tê-lo em nossa sala de aula. Obrigado por se inscrever em nosso curso! Por favor, observe que, ao concluir, você receberá um certificado de nossa instituição.

O que você aprenderá

• Por que o feedback é importante?
• Como podemos fornecer feedback eficaz?
• Como podemos superar o medo de dar feedback?
• Quais são as situações apropriadas para dar feedback?
• Como podemos conduzir uma discussão de feedback?
• Como podemos planejar uma interação de feedback produtiva?
• Como podemos nos envolver em um diálogo?
• Como podemos desenvolver um plano de ação?
• Como podemos lidar com situações difíceis de feedback?
• Como podemos lidar com pessoas que têm dificuldade de se comunicar?
• Como podemos fornecer feedback para pessoas de alto desempenho?
• Como podemos fornecer feedback para nossos gerentes?
• Como podemos fornecer feedback para clientes?
• Como podemos criar um ambiente propício ao feedback?
• Como podemos dar feedback positivo em público?
• Como podemos fornecer feedback capacitador para qualquer pessoa?

Vamos orientá-lo a tornar o feedback uma prioridade.