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Domine as 10 principais métricas de SaaS

Aprenda os Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) da Indústria de SaaS

Então você recentemente entrou para uma empresa de software e agora está encontrando termos como taxa de perda de clientes, Receita Recorrente Mensal (MRR), Valor Vitalício (LTV), Custo de Aquisição de Clientes (CAC), Receita Média por Usuário (ARPU), Índice de Promotores Líquidos (NPS), Satisfação do Cliente (CSAT) e Índice de Esforço do Cliente (CES). Você pode estar pesquisando na internet para entender o que essas siglas significam. Ou talvez você esteja trabalhando em sua empresa de software há algum tempo, mas não tem confiança ao discutir esses KPIs cruciais porque não compreende completamente como eles são calculados ou como relatá-los de forma eficaz. Eu posso me identificar com a sua situação porque eu estava na mesma posição há cinco anos, quando comecei minha jornada na indústria de SaaS. Hoje, como líder de uma Equipe de Estratégia de Vendas, eu regularmente crio relatórios e apresentações com base nessas mesmas métricas. É por isso que decidi condensar meu conhecimento sobre métricas de SaaS em um curso online. Neste curso, vou explicar as 10 principais métricas de SaaS com as quais todos na indústria devem estar familiarizados. Além disso, vou fornecer a você uma calculadora de KPI gratuita que calcula instantaneamente cada métrica abordada no curso. Não há necessidade de fazer anotações! O curso inclui: - Explicação detalhada das 10 principais métricas de SaaS: MRR, ARR, Perda de Clientes, CAC, ARPU, CLV, LTV, NPS, CSAT, CES - Calculadora de KPI para download no formato Google Sheets/Excel - Gráficos bonitos que podem ser usados em suas futuras apresentações Matricule-se neste curso hoje mesmo e ganhe confiança para discutir esses KPIs essenciais. Impressiona seu gerente destacando essas métricas em seu próximo relatório de departamento. E lembre-se, este curso vem com uma garantia de reembolso de 30 dias.

O que você vai aprender:

- Obtenha uma compreensão abrangente das 10 métricas de SaaS mais importantes: MRR, ARR, Perda de Clientes, CAC, ARPU, CLV, LTV, NPS, CSAT, CES - Fale com confiança sobre esses Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) - Mostre essas métricas em seu próximo relatório de departamento e deixe uma impressão duradoura - Acesse uma calculadora de KPI para download no formato Google Sheets/Excel, eliminando a necessidade de fazer anotações.