Como Melhorar os Processos de Negócios da sua Organização e Fomentar uma Cultura de Melhoria
Embarcar na jornada de melhoria de negócios pode ser avassalador. Com inúmeras metodologias e uma infinidade de termos, é fácil se sentir perdido e confuso. No entanto, melhorar a sua organização não precisa ser complexo. Existem princípios fundamentais que podem servir como sua luz guia e ajudá-lo a dar os primeiros passos em direção à melhoria. Neste curso, eu apresento as "Quatro Leis da Melhoria de Negócios", que são regras simples para iniciar a sua jornada de aprimoramento dos processos de negócios. Essas leis são complementadas pela Estrutura para Melhoria de Negócios, um modelo de quatro estágios projetado para ajudá-lo a iniciar os esforços de melhoria. Além disso, eu exploro as quatro ferramentas essenciais que utilizo para apoiar a melhoria de negócios e exploro os princípios do design de processos eficaz. O curso também aborda a demonstração e quantificação dos benefícios da melhoria para justificar o investimento de tempo e recursos. Vamos discutir os indicadores-chave de desempenho (KPIs) que podem auxiliar nesse empreendimento. Como um estimado Fellow do Chartered Institute of Management Accountants com três décadas de experiência na implementação de atividades de melhoria, incluindo medidas de desempenho, estou confiante de que este curso irá capacitar você a embarcar no caminho da melhoria de negócios dentro da sua organização e envolver a sua equipe.
O que você aprenderá
- Obter uma compreensão abrangente das quatro leis da Melhoria de Negócios.
- Descrever a estrutura para melhoria de negócios.
- Utilizar quatro ferramentas simples para apoiar as atividades de melhoria.
- Explicar os princípios para o design de processos eficaz.
- Estrategizar sobre como envolver o pessoal da sua organização em iniciativas de melhoria.
- Abordar efetivamente a resistência à mudança.
- Quantificar os benefícios da melhoria."
