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Como iniciar uma conversa telefônica para agendar uma reunião?

Aprenda como adquirir novos clientes para seguros, empréstimos, leasing ou investimentos por telefone.

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Total de horas: 1.5

Aulas: 9

Nível: Iniciante

Aprenda como adquirir novos clientes para seguros, empréstimos, leasing ou investimentos por telefone. Muitos agentes de seguros e consultores financeiros ou intermediários de crédito evitam fazer ligações frias porque acreditam que não funciona. No entanto, eles simplesmente têm medo e não gostam de fazer essas ligações. Sua opinião é baseada principalmente em experiências anteriores em que ouviram respostas como: - "Obrigado, não precisamos de um empréstimo/leasing." - "Não estou interessado em seguro." - "Nós nos viramos sem isso." - "Se o chefe estiver interessado, ele ligará." - "Por favor, envie a oferta por e-mail." Eles ouviram essas respostas porque a maneira como iniciaram a conversa telefônica automaticamente desencadeou essas reações do outro lado. Como resultado, desistiram das ligações telefônicas e não querem mais usá-las. Desnecessariamente, porque uma ligação telefônica (ligação fria) permite agendar rapidamente uma reunião se feita corretamente. É rápido (mais rápido que o e-mail), permite a verificação imediata do cliente (um site não pode fazer isso) e facilita a determinação do que o cliente está realmente interessado em relação à sua proposta. Tudo o que é necessário é mudar a maneira como você inicia a conversa para que ela pareça completamente diferente e desperte um interesse genuíno e animado. No caso de conversas com secretárias, também facilita o contato com o chefe. Neste curso, apresento exclusivamente técnicas relacionadas ao início de uma conversa, demonstrando-as com muitos exemplos (o que exatamente dizer dependendo se o seu produto é seguro, empréstimo, leasing, investimento ou depósito). Você aprenderá como iniciar uma conversa telefônica para agendar uma reunião com um cliente individual ou proprietário de empresa (e também como fazer com que a secretária o transfira para eles). O curso é relevante apenas para a indústria financeira-seguradora-investimento. Portanto, se você trabalha em um negócio diferente, este não é o curso para você, pois não encontrará nada útil para si mesmo. O que você aprenderá: - Como iniciar uma conversa telefônica com o objetivo de agendar uma reunião com um potencial cliente adquirido de um banco de dados frio (ligação fria). - Como começar a reduzir o número de "Obrigado, não estou interessado." - Como falar com uma secretária para chegar ao chefe. - Como responder a "Você está tentando nos vender algo?" - O que fazer quando você ouvir "Por favor, nos envie a oferta por e-mail?"