Domine Conversas Difíceis

Técnicas Eficazes para Gerenciar Discussões Desafiadoras

Avaliação: 4.5 de 5291 avaliações

Duração Total: 1 hora

Total de Palestras: 25

Nível: Iniciante

Programa Completo sobre Conversas Difíceis

Este curso abrange tudo o que você precisa saber para se preparar e liderar uma conversa difícil. Neste curso, eu vou te guiar passo a passo sobre como se preparar para uma conversa difícil. Vou compartilhar com você o que fazer e o que não fazer, juntamente com exemplos práticos e exercícios para ilustrar cada ponto. Aqui estão alguns depoimentos de participantes dos meus cursos:

"Fico feliz em ouvir pessoas como o Jamal. É concreto, direto ao ponto, há compartilhamento genuíno, é preciso e, acima de tudo, você pode sentir que ele sabe do que está falando com uma preparação minuciosa. Só posso recomendar este curso, pois claramente é um investimento que vale a pena!" - Salahddine

"Fiquei agradavelmente surpreso com este curso, aprendi muito. Como resultado, me fez questionar a mim mesmo no momento certo da minha vida. Muito motivador!" - Nicolas

"Obrigado pela praticidade, clareza e síntese!" - Lyne

Por que Participar deste Curso sobre Gerenciamento de Conversas Difíceis?

Você precisa discutir um assunto delicado com alguém, mas não sabe como abordá-lo? Já tentou abordar um assunto delicado com alguém, mas não conseguiu encontrar um terreno comum? Você simplesmente tem medo de ter conversas difíceis? Se sim, este curso é para você!

Todos nós enfrentamos situações em que precisamos confrontar alguém porque fizeram algo que não apreciamos ou disseram algo que não nos agradou, ou simplesmente para mudar uma situação inaceitável. Infelizmente, a maioria das pessoas nunca aprendeu como lidar com essas conversas difíceis. Deixar conversas difíceis sem solução pode levar a conflitos e limitar sua carreira ou vida pessoal.

Seja você um gerente, funcionário ou pai, há momentos em que você precisa corrigir certos comportamentos, estabelecer certas regras ou simplesmente esclarecer certas situações. É por isso que as conversas difíceis são um passo necessário. Mas elas não precisam ser uma fonte de estresse ou ansiedade, porque existem técnicas que permitem que você as gerencie com confiança e serenidade. É exatamente isso que eu compartilho com você neste curso.

Você não precisa adivinhar, aqui estão apenas algumas habilidades que você adquirirá até o final deste curso:

• Preparar-se e gerenciar efetivamente uma conversa difícil
• Expressar sua opinião sem ofender a pessoa à sua frente
• Afirmar-se sem agressão
• Gerenciar suas emoções durante discussões difíceis
• Comunicar-se com confiança com pessoas difíceis
• Entregar sua mensagem de forma assertiva
• Comunicar-se de forma mais eficaz para influenciar
• E muito mais

Este não é um curso teórico; as técnicas que compartilho com você podem ser aplicadas imediatamente e trazer resultados. Ao longo do curso, você encontrará exercícios práticos para aplicar imediatamente o que aprendeu. Agora, se você está pronto para levar sua comunicação para o próximo nível, nos vemos lá dentro!