Como Operar uma Loja de Forma Eficiente e Eficaz

Aprenda os Princípios Fundamentais das Operações de Varejo

Avaliação: 4.9 de 516 avaliações

Total de horas: 5.5

Aulas: 7

Nível: Intermediário

O que há de novo?

Esta é a edição atualizada do nosso workshop. Anteriormente, este workshop era dividido em 2 módulos. Agora, nós o condensamos em um único módulo para abranger todo o conteúdo.

As operações são um fator chave dos negócios varejistas modernos, e entender como operar uma loja de forma eficiente e eficaz é crucial. Neste workshop, iremos aprofundar nos seguintes tópicos:

• O que significa operar uma loja de forma eficiente e eficaz: Aqui, os varejistas irão compreender o conceito de eficácia e como ele difere da eficiência.
• As tarefas e responsabilidades de um Gerente de Loja eficiente e eficaz: Muitos proprietários de negócios varejistas subestimam a importância de um gerente de loja. Ao compreender as principais tarefas e responsabilidades, os varejistas podem definir melhor os deveres específicos de um gerente de loja. Esse conhecimento também pode ajudar no desenvolvimento de Procedimentos Operacionais Padrão (SOP) no futuro.
• Compreender os 4 Fatores Determinantes de Vendas e como controlá-los.
• Executar as operações da loja de forma eficiente sem comprometer a eficácia.
• Aprender como as operações da loja contribuem para garantir as margens de lucro da empresa.
• Estratégias para vencer a concorrência na indústria varejista, pois a verdadeira batalha acontece em cada loja individualmente.

O que você aprenderá

• Dominar os princípios fundamentais das operações de varejo, especificamente operar uma loja de forma eficiente e eficaz.
• Entender a diferença entre eficácia e eficiência.
• Explorar a estrutura organizacional das operações/divisão de loja.
• Distinguir entre um gerente de loja e um guarda de loja.
• Descobrir as tarefas e responsabilidades das operações/gerente de loja.
• Focar nos principais objetivos: Vendas e lucro.
• Aprender como gerenciar recursos humanos de forma eficaz.
• Obter controle sobre o inventário de mercadorias.
• Implementar regras de etiquetas de preço para uma gestão eficiente do inventário.