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Comunicação Avançada / Conversas Difíceis
Prepare-se para Conversas Difíceis, Transforme-as em Algo Construtivo e Desenvolva uma Comunicação Eficaz.
Neste curso, você aprenderá a encontrar e entender as emoções por trás de acusações, culpas e julgamentos. Você aprenderá a lidar com emoções que muitas vezes são o aspecto mais importante na resolução de conversas difíceis na comunicação. Você também aprenderá como negociar com seus sentimentos sem necessariamente ceder a eles. Entenda como expressar seus sentimentos e lidar com eles de maneira construtiva. Você explorará e entenderá completamente seu complexo senso de identidade. Aprenda a determinar como a comunicação afetará a outra parte, considerando que a identidade deles é tão complexa quanto a sua. Aprenda a se preparar para fornecer reações mais apropriadas dentro de uma variedade de possibilidades. Você será capaz de admitir que é imperfeito, que suas próprias intenções são complexas e que suas ações contribuíram para o problema, dando um grande passo em direção ao gerenciamento de sua identidade. As pessoas tendem a evitar conflitos, o que pode levar a novas discordâncias e problemas na comunicação. No entanto, enfrentar e lidar bem com os conflitos ajuda a fortalecer os relacionamentos e facilita o crescimento pessoal. Neste curso, você aprenderá como fazer isso. Conflitos bem-sucedidos produzem declarações especiais. Essas são declarações honestas, positivas e significativas que promovem comprometimento, resolução de problemas e boa vontade. Muitas vezes, declarações especiais surgem no final de uma conversa, mas são mais eficazes se compartilhadas desde o início da comunicação. Aprenda como alcançar uma declaração positiva e estimulante no início de cada conversa difícil. A comunicação em geral e as conversas difíceis em particular são as bases do sucesso tanto no local de trabalho quanto na vida pessoal. No final, neste curso, você aprenderá a transformar conversas difíceis em oportunidades extraordinárias. Convido você a assistir às aulas de amostra e, se desejar, se inscrever!
O que você aprenderá
Os 6 princípios da Persuasão Altamente Eficaz.
As 3 Manifestações do Eu na Comunicação Interpessoal.
As 5 Ferramentas de Comunicação para Todo Gerente.
Comunicação e Perdão (Ferramenta Chave).
As 44 Abordagens Possíveis para uma Comunicação Eficaz.
Os 16 Principais Erros de Comunicação.
As 4 Personalidades de acordo com Muldoon.
As 10 Regras da Linguagem Eficaz.
Os 10 Mitos da Linguagem.
Os 3 Níveis de Inteligência Conversacional.
Os 7 Segredos da Persuasão.
Os 6 Princípios da Narração de Histórias.
