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Comunicação Efetiva com Funcionários - Construindo Autoconfiança

Técnicas e Ferramentas para Construir Autoridade Pessoal como Líder e Influenciar Relações Gerente-Funcionário

Classificação: 4.7 de 571 avaliações Duração total: 2 horas Número de palestras: 40 Nível: Todos os níveis

Visão geral do curso:

A emoção é uma informação valiosa sobre o que está acontecendo nas relações gerente-funcionário. Durante este treinamento, você aprenderá como reconhecer e interpretar suas próprias emoções e as emoções de seus funcionários para aprimorar suas habilidades de liderança. Você descobrirá ferramentas e técnicas práticas que o ajudarão a superar a tensão e o estresse, permitindo que você tome ações construtivas. Você também aprenderá como construir sua força interior como líder e desenvolver uma autoconfiança saudável, mesmo em situações desafiadoras de comunicação onde os funcionários podem resistir, ter falta de engajamento ou se sentir desencorajados. O treinamento inclui inúmeros microexercícios nos quais você praticará e testará a eficácia de diferentes estratégias de resposta durante reuniões simuladas com funcionários. Nossos atores interpretarão os funcionários e replicarão fielmente várias atitudes e reações emocionais, como resistência, ansiedade, raiva e desânimo. Sua tarefa será responder adequadamente. Observe que cometer erros durante o treinamento levará à escalada de comportamentos indesejáveis. Felizmente, você tem permissão para cometer erros durante o treinamento... Você sairá do treinamento com conhecimentos e ferramentas práticas que enriquecerão suas habilidades gerenciais, aprimorando sua eficácia como líder e sua autoridade nas relações com os funcionários. O treinamento consiste em dois módulos:

Módulo 1: Construindo Autoconsciência e Influenciando sua Atitude e Emoções em Situações Tensas

Neste módulo, você aprenderá técnicas, métodos e ferramentas como: - Reconhecer emoções com base no modelo de Paul Ekman - Construir uma atitude assertiva usando o modelo "Eu estou bem, você está bem" da Análise Transacional - Ouvir a voz do seu Crítico Interno e utilizar o apoio de Aliados - Três métodos para reduzir sua própria tensão emocional, incluindo técnicas de respiração e transformação do pensamento - Os direitos de um chefe e os direitos de um funcionário na construção da autoridade - O potencial de três papéis profissionais - chefe, especialista e colaborador - na gestão de situações de trabalho - O método "Negociador de Impasses" para reduzir a tensão nos outros e mobilizá-los para cooperar - Utilizar estilos de liderança direcionais e de apoio no processo de gestão do trabalho - Adaptar seus argumentos de tomada de decisão a partir de três fontes, de acordo com a situação

Módulo 2: Compreendendo os Funcionários e Influenciando suas Atitudes e Comportamentos em Situações de Resistência, Falta de Engajamento ou Desânimo

Neste módulo, você aprenderá técnicas, métodos e ferramentas como: - Praticar três métodos para reduzir sua própria tensão e estresse em situações de resistência, falta de engajamento ou desânimo dos funcionários - Descobrir o potencial de dois estilos de liderança e três papéis que você assume como gerente, e testar sua aplicação em várias situações de trabalho - Aumentar sua eficácia na seleção de métodos de intervenção apropriados no estabelecimento de metas, monitoramento e aplicação de padrões/resultados de trabalho - Fortalecer sua autoridade pessoal como líder, construindo a atitude de "Eu estou bem no meu papel de chefe/os outros estão bem no papel de funcionários" - Desenvolver a mentalidade de "Eu sou um modelo para os outros, e toda mudança começa comigo" Este treinamento foi desenvolvido com paixão e dedicação em estreita colaboração entre as equipes do IDEACENTER e BCIM. O que você aprenderá: - Obter uma compreensão dos mecanismos psicológicos das emoções e aprender como usá-los de forma prática para fortalecer sua autoconfiança - Praticar três métodos para reduzir sua própria tensão e estresse em situações de resistência, falta de engajamento ou desânimo dos funcionários - Descobrir o potencial de dois estilos de liderança e três papéis que você assume como gerente, e testar sua aplicação em várias situações de trabalho - Aumentar sua eficácia na seleção de métodos de intervenção apropriados no estabelecimento de metas, monitoramento e aplicação de padrões/resultados de trabalho - Fortalecer sua autoridade pessoal como líder, construindo a atitude de "Eu estou bem no meu papel de chefe/os outros estão bem no papel de funcionários" - Desenvolver a mentalidade de "Eu sou um modelo para os outros, e toda mudança começa comigo""