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Comunicação Empresarial Eficaz - Curso Zero
Comunique valor ao seu cliente. Torne o seu sistema de comunicação afiado e funcional. Classificação: 3.7 de 510 avaliações. 1.5 horas totais. 17 palestras. Iniciante.
Comunique valor ao seu cliente. Torne o seu sistema de comunicação afiado e funcional.
O curso fornece conhecimento teórico básico sobre comunicação empresarial eficaz, começando do zero. O Curso Online Zero em Comunicação Empresarial Eficaz fornece o conhecimento teórico básico para tornar a sua comunicação eficaz através de: · análise do processo e modelos de comunicação; · análise da comunicação verbal, para-verbal e não-verbal; · estudo das habilidades básicas de comunicação; · estudo da satisfação do cliente.
O que você vai aprender
Entender o processo e modelos de comunicação desde o início
Tornar a sua comunicação eficaz
Analisar a sua comunicação verbal, para-verbal e não-verbal
Identificar possíveis interferências e barreiras na comunicação
Analisar as suas habilidades básicas de comunicação
Tornar o seu estilo comportamental assertivo
Adotar a atitude orientada para o cliente da empresa
Medir e alcançar o objetivo da empresa de satisfação do cliente
Analisar os componentes do sistema de comunicação da empresa com o ambiente externo
Entender como comunicar valor ao seu cliente
Adotar a lógica do cliente interno da empresa para melhor gerenciar a comunicação dentro da empresa
