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Comunicação em Projetos - Pessoas em Primeiro Lugar, Depois Processos

Pessoas e Interação são Mais Importantes do que Processos e Ferramentas

O primeiro princípio do Manifesto Ágil afirma que "Indivíduos e interações acima de processos e ferramentas." Essa declaração concisa encapsula toda uma filosofia de vida. Ao abraçar essa filosofia, você eleva suas habilidades de gerenciamento de projetos a um novo nível. Embora possuir habilidades técnicas e conhecimento em gerenciamento de projetos seja indubitavelmente necessário, não é suficiente. Pessoas e suas interações, comunicação e habilidades interpessoais têm prioridade e são fatores críticos para o sucesso nas atividades diárias e no crescimento profissional. Na prática, muitas vezes ocorre o oposto. Seguir cegamente regulamentos de processos, subestimar o envolvimento das partes interessadas do projeto, não ter a capacidade de encontrar abordagens para resolver conflitos e desmotivar a equipe podem levar a um clima de projeto destrutivo. Como resultado, os riscos de prazos perdidos e aumento de custos aumentam significativamente. Um gerente de projeto, além de planejar e organizar, também deve ser um psicólogo habilidoso. Eles devem avaliar a influência de várias partes interessadas, encontrar a chave para diferentes tipos de personalidade, resolver conflitos, montar a equipe certa e motivá-los. Neste curso, compilamos pontos essenciais que todo gerente de projeto deve conhecer e trabalhar diariamente. Além das ferramentas técnicas de comunicação, como matrizes de partes interessadas e matrizes de comunicação, exploraremos como classificar diferentes tipos de personalidade e os benefícios que isso traz. Discutiremos atitudes e princípios úteis para uma comunicação eficaz e várias maneiras de resolver conflitos. Também examinaremos diferentes estilos de gerenciamento, necessidades psicológicas básicas e o impacto de motivadores/desmotivadores nas atividades do projeto. Por fim, aprofundaremos na seleção adequada de equipes para um projeto. Ao concluir este curso, você será capaz de: 1) Perceber o fator de comunicação e sua influência nas atividades do projeto de forma mais consciente e sistemática. 2) Refletir e ajustar seu comportamento de forma construtiva.

O que você aprenderá

- Por que é necessário classificar as partes interessadas e como fazer isso? - O que é uma matriz de partes interessadas e por que ela é necessária? - O que é uma matriz de comunicação? - Como as características de personalidade (psicotipos) podem ser classificadas e quais benefícios isso traz? - Quais são os 5 grandes psicotipos? - Atitudes úteis para a comunicação. - Princípios para uma comunicação eficaz. - Atitudes e abordagens úteis para resolver conflitos. - A diferença entre um chefe e um líder. - Necessidades psicológicas básicas e a influência de motivadores/desmotivadores. - Como selecionar a equipe certa para um projeto. - A diferença entre sabotadores e perturbadores da paz. - Como motivar uma equipe.