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Configuração Completa de um Call Center

Guia Simples para Estabelecer e Operar um Call Center

Este curso abrangente fornece um guia passo a passo para ajudá-lo a abrir e operar com sucesso um call center. Com mais de 20 palestras/vídeos, você obterá informações valiosas sobre vários aspectos da administração de um call center, incluindo a escolha entre operações de voz e não-voz, contratação da mão de obra adequada e garantia de conformidade. Aprenda o que fazer e o que não fazer ao administrar um call center e descubra como selecionar os projetos mais adequados para o seu negócio. Ao final deste curso, você terá o conhecimento e as habilidades necessárias para estabelecer um novo call center e gerenciar suas operações de forma eficaz a longo prazo. Nosso instrutor, John Smith, possui ampla experiência na indústria de call center, tendo interagido com mais de 1000 clientes. Ele implementou com sucesso as técnicas compartilhadas neste curso, tanto em seu próprio escritório quanto em empresas remotas. Ao compartilhar sua expertise, John tem como objetivo fornecer informações precisas e confiáveis sobre a configuração e operações de um call center. Iniciar um novo negócio pode ser desafiador, mas com a orientação certa, você pode aumentar suas chances de sucesso. Matricule-se neste curso e aprenda os passos essenciais para estabelecer e operar um call center com confiança e diligência. O que você aprenderá: - Configuração Completa de um Call Center - Estabelecendo e Operando um Call Center