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Construa sua Proposta de Valor

Como satisfazer os clientes e vencer a concorrência

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Como satisfazer os clientes e vencer a concorrência

Este curso foi projetado para ajudar comerciantes, freelancers e pequenos empresários a identificar as necessidades reais de seus clientes e construir uma proposta de valor verdadeiramente satisfatória. Em um mercado cada vez mais desafiador, com uma concorrência implacável, é essencial ter um modelo de negócio bem definido que realmente atenda às necessidades dos clientes. A construção de um modelo de negócio eficaz para sua própria atividade é um processo complexo baseado em um método preciso que começa com dois elementos fundamentais: quem são seus clientes e o que você oferece a eles, ou seja, quais segmentos de clientes você visa e qual é sua proposta de valor para satisfazer suas necessidades. Neste curso, mostraremos como entender o que os clientes desejam e como melhorar sua proposta de valor atual para deixar seus clientes mais felizes e atrair novos sem esforço ou custos com publicidade. Você poderá baixar modelos e ferramentas práticas para imprimir e preencher para analisar e construir a melhor oferta para seus clientes. Você encontrará modelos imprimíveis para analisar e construir a melhor oferta para seus clientes e se diferenciar da concorrência. Você também terá acesso a artigos aprofundados e material de suporte para a aplicação dessas ferramentas. Se você deseja dar nova vida ao seu negócio, é preciso superar as expectativas de seus clientes e manter sua satisfação alta dia após dia! Encontre a fórmula certa e faça seus concorrentes copiarem você!

OBJETIVOS

- Compreender os benefícios de uma empresa orientada para o cliente - Descobrir as novas regras do mercado e entender como explorá-las a seu favor - Identificar segmentos de clientes e analisar o perfil de seus clientes - Identificar as necessidades explícitas e implícitas de seus clientes - Construir uma oferta que satisfaça plenamente as necessidades de seus clientes - Aprender princípios e estratégias para satisfação e fidelização de clientes - Aprender a usar ferramentas práticas para analisar seus segmentos de clientes - Aprender um método replicável de forma independente

O que você aprenderá

- Identificar as necessidades dos clientes - Construir uma proposta de valor única para o seu negócio - Orientação para o cliente e novas regras de mercado - Atrair novos clientes e reter os antigos