Construção de Equipe e Encantamento do Cliente

Entregando um Serviço ao Cliente Excepcional em Todas as Organizações

Avaliação: 4.2 de 5342 avaliações

Duração: 1.5 horas no total

Aulas: 7

Nível de Habilidade: Todos os Níveis

Entregando um Serviço ao Cliente Excepcional em Todas as Organizações

A Construção de Equipe e o Serviço ao Cliente enfatizam a importância de equipes coesas como chave para fornecer um serviço ao cliente excepcional em todas as organizações. Este curso abrangente aborda tópicos essenciais, como entender as expectativas do cliente, estratégias eficazes de construção de equipe, utilizar a escuta ativa como uma ferramenta de negócios poderosa e implementar princípios para criar experiências excepcionais para o cliente. É projetado para estudantes que estão estudando Serviço ao Cliente, Marketing de Serviços, Negócios Internacionais, Hospitalidade e Turismo, bem como profissionais que trabalham em instituições do setor privado e público.

O que você aprenderá

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