Controle Estatístico de Processos

Avoid and Reduce Defeitos e Retrabalhos em suas Operações

O Controle Estatístico de Processos é um conjunto de técnicas e ferramentas no Controle de Qualidade que visam garantir que os processos sejam estáveis e estejam sob controle. Seu principal objetivo é evitar Defeitos e Retrabalhos monitorando adequadamente os processos principais de uma organização. Este curso apresenta de forma clara e simples o que é o Controle Estatístico de Processos, suas generalidades e sua relação com a Gestão de Processos e Qualidade. Além disso, ele aborda as principais ferramentas do Controle Estatístico de Processos com exemplos práticos usando o Microsoft Excel: Gráficos de Controle e Índices de Capacidade de Processo. Antes de mergulhar nas principais ferramentas, será realizada uma breve revisão de estatísticas básicas (medidas de dispersão e tendência central). Além disso, serão aprendidas diferentes ferramentas básicas de Qualidade relacionadas ao Controle Estatístico de Processos: Planilhas de Verificação, Diagramas de Ishikawa, Histogramas, Gráficos de Pareto, etc. Posteriormente, serão estudados os tipos de Gráficos de Controle, sua criação, análise e interpretação: Gráficos de Controle para Variáveis, como Gráficos X-Barra e R, Gráficos X-Barra e S, e Gráficos de Amplitude Individual e Móvel. Gráficos de Controle para Atributos, como Fração de Unidades Não Conformes (p), Quantidade de Produtos Não Conformes (np) e Defeitos por Quantidade de Amostra (c e u). Por fim, o curso aborda o que são os Índices de Capacidade de Processo, seu cálculo e interpretação: Índices de Capacidade de Processo: Cp, Cpk. Índices de Desempenho de Processo: Pp, Ppk. Analise e verifique a Qualidade entregue por seus processos, evite defeitos e retrabalhos em sua organização aprendendo e implementando as diferentes ferramentas do Controle Estatístico de Processos.

O que você aprenderá

- Adquirir conhecimento teórico e prático sobre Controle Estatístico de Processos - Utilizar ferramentas básicas de qualidade relacionadas ao Controle Estatístico de Processos - Selecionar, criar e analisar diferentes tipos de Gráficos de Controle, de acordo com as informações disponíveis (dados variáveis ou atributos) - Calcular e interpretar Índices de Capacidade de Processo e Índices de Desempenho de Processo