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Curso 1: O Poder da Excelência

A Excelência é os Próximos 5 Minutos

Classificação: 4.5 de 516 avaliações 1.5 horas totais 26 palestras Todos os níveis A Excelência é os Próximos 5 Minutos Exploramos o conceito de Excelência em si - o que isso implica e como você pode alcançá-la em seu local de trabalho. Não estamos discutindo um plano estratégico de longo prazo. John Anderson, um renomado especialista em gestão de negócios e autor de best-sellers, fornecerá etapas práticas a serem seguidas para alcançar a Excelência em apenas cinco minutos. Se podemos falar sobre "Excelência" no balé, o que frequentemente fazemos após uma apresentação notável, por que não podemos falar sobre "Excelência" nos negócios? A Excelência geralmente é vista como um objetivo de longo prazo. No entanto, John discorda fortemente disso. Segundo ele, a Excelência não é um destino que você alcança após anos de trabalho árduo em um dia ensolarado. A Excelência é o que nos sustenta e nos inspira todos os dias, a cada minuto. Não há "longo prazo". Tudo se resume a como agimos quando saímos de uma reunião ou à qualidade de nosso próximo e-mail conciso. A Excelência muitas vezes está nos pequenos "extras" que fornecemos em nosso serviço e que fazem uma diferença significativa em como os clientes se sentem em relação a uma transação. Trata-se de possibilitar algo hoje que faça os outros se sentirem bem em relação ao seu trabalho, seu propósito e a si mesmos. Este é o Curso 1 de uma série de seis cursos intitulada Excelência: Agora Mais do que Nunca. A série inclui cursos sobre liderança, inovação e priorização de pessoas. O que você aprenderá - Estabelecer uma cultura de Excelência em seu local de trabalho. - Dominar habilidades práticas, como gerenciamento eficaz do tempo como líder e priorizar seu foco AGORA MESMO. - Fomentar o Engajamento Extremo dos Funcionários para aprimorar a comunicação, mudar atitudes e tornar o trabalho agradável. - Melhorar a reputação de sua organização e transformar os clientes em apoiadores entusiasmados.