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Curso 2: Abordagem Centrada no Ser Humano de John Smith

Um Princípio Orientador para o Sucesso e a Rentabilidade Ética

Classificação: 4.7 de 5 com base em 54 avaliações Duração: 1 hora Número de palestras: 16 Nível de dificuldade: Todos os níveis No mundo em constante evolução de hoje, a importância de priorizar as pessoas não pode ser exagerada. Este curso, liderado por John Smith, explora o conceito fundamental de uma abordagem centrada no ser humano através de onze etapas abrangentes. Ao explorar várias perspectivas, John tem como objetivo despertar sua paixão e inspirá-lo a investir mais esforço e criatividade no campo da interação humana. Além disso, ele fornece estratégias práticas que podem ser implementadas imediatamente para aprimorar sua abordagem.

Por que isso é crucial?

Diante do iminente "tsunami tecnológico", a humanização dos serviços se torna primordial. John argumenta que abraçar a humanização extrema não é apenas a estratégia de desenvolvimento de produtos e marketing mais eficaz, mas também uma obrigação moral para as organizações. É imperativo equipar cada funcionário com as habilidades necessárias para navegar pelas mudanças transformadoras iminentes.

A ligação entre pessoas e lucro

Contrariando a crença popular, priorizar as pessoas não é impulsionado apenas pelo altruísmo. O curso enfatiza que o "bom trabalho com pessoas" se traduz diretamente em "bom trabalho com lucro", tanto no presente quanto no futuro previsível. Ao promover um ambiente de trabalho positivo, os líderes podem aumentar a satisfação dos funcionários, o que, por sua vez, impacta positivamente a satisfação do cliente.

A realidade alarmante

Pesquisas globais consistentemente revelam que impressionantes 70% a 80% dos trabalhadores estão insatisfeitos e desconectados de seus empregos. Isso serve como uma poderosa acusação à liderança. É hora de abordar essa questão e priorizar o bem-estar e o engajamento dos funcionários. Junte-se ao "People (Really) First: 11 Steps to Excellence and Actionable Strategies" de John Smith para aprender como criar uma cultura centrada nas pessoas dentro de sua organização, cumprir sua responsabilidade moral como líder e aproveitar o poder da conexão humana para o sucesso a longo prazo.