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Curso 4: Estratégias de Valor Agregado

Personalização Extrema como o Principal Diferenciador; Design Emocionalmente Cativante

Classificação: 0.0 de 50 avaliações 1.5 horas totais 18 palestras Todos os níveis Personalização Extrema como o Principal Diferenciador; Design Emocionalmente Cativante Excelência. Indivíduos. Inovação. Essas três palavras são o ponto focal de cada um dos três cursos anteriores desta série. Agora é hora de aplicar o conhecimento adquirido nos três primeiros cursos às oportunidades de mercado. Apresentando: Estratégias de Valor Agregado. Começamos onde devemos começar: DESIGN. As Estratégias de Valor Agregado visam diferenciar nossos produtos e serviços. E no topo dessa lista, superando qualquer outro fator na minha opinião, está o design. O design não é facilmente definido. Ele engloba produtos e serviços que são funcionais e fáceis de usar (grande funcionalidade). Inclui produtos e serviços que são visualmente atraentes, até mesmo bonitos (estética). Mas vai além disso - muito mais. Considere isso: Rich Karlgaard descreve a abordagem do fundador da Nest, Tony Fadell, citando-o: "'Todas as escolas de negócios do mundo rejeitariam seu plano de negócios se ele afirmasse: 'Ah, a propósito, vamos projetar e fabricar nossos próprios parafusos a um custo significativamente maior do que comprá-los.'" (ênfase adicionada) Karlgaard continua: "Mas esses não são apenas parafusos. Assim como o próprio termômetro, eles são parafusos superiores, parafusos extraordinários, parafusos com, ousaria dizer, um significado mais profundo." (ênfase adicionada) Sim. Parafusos extraordinários. Parafusos com um significado mais profundo. Ou leve este exemplo de uma análise do MINI Cooper S no New York Times, conforme relatado no livro Emotional Design de Donald Norman: "É seguro dizer que pouquíssimos veículos novos na memória recente provocaram mais sorrisos." (ênfase adicionada) Design como funcionalidade. Design como beleza. Design como "parafusos com um significado mais profundo". Design como um carro que provoca "mais sorrisos". Design amplificado como o "Principal Diferenciador". No total, treze estratégias de valor agregado serão apresentadas, concluindo com duas que representam as maiores oportunidades de mercado em todo o mundo. Especificamente, o mercado feminino. Mantra: AS MULHERES COMPRAM . . . T-U-D-O. E o "mercado sênior", como eu o chamo. Mantra: OS SENIORES POSSUEM . . . T-O-D-A A RIQUEZA. O que você aprenderá - Diferenciar seus produtos e serviços. - Compreender o design como funcionalidade, beleza e o "Principal Diferenciador". - Transformar clientes em apoiadores leais por meio de Experiências Emocionalmente Cativantes. - Descobrir duas das maiores (mas frequentemente negligenciadas) oportunidades de mercado globalmente.