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Curso de Habilidades de Vendas

Visão Geral do Curso

As habilidades possuídas por um vendedor e sua capacidade de utilizá-las na apresentação de suas ofertas de vendas são os principais fatores que determinam o sucesso de uma negociação de vendas. Neste curso, iremos focar no importante aspecto de revisar quatro habilidades essenciais de vendas. Se um vendedor puder adquirir e desenvolver essas habilidades, eles terão a arma para persuadir seus clientes-alvo a fechar a negociação de vendas. As quatro habilidades são: - Capacidade de mudar a perspectiva do cliente. - Identificação de indicadores de compra. - Lidar com objeções do cliente. - Fechar o negócio. Portanto, os alunos do curso de Habilidades de Vendas aprenderão os seguintes pontos: - Introdução ao conceito de comunicação e ao processo de vendas. - Comunicação eficaz para alcançar maior produtividade e lucratividade. - Níveis e abordagens de comunicação com os clientes. - Lidar com todos os tipos de clientes. - Resolver problemas do cliente e construir relacionamentos de longo prazo. - Tipos de comunicação e habilidades eficazes de escuta. - Etapas científicas e práticas do processo de vendas. - Apresentar aos participantes os tipos, padrões e elementos do processo de vendas, bem como os princípios fundamentais de comunicação e vendas. - Apresentar aos participantes o modelo de comunicação. - Apresentar aos participantes as teorias importantes de vendas e aprimorar e aplicar as habilidades de escuta e fala persuasiva. - Construir rapport e harmonia entre os participantes e equipá-los com a habilidade de corrigir erros de comunicação e vendas. Vendas, em sua essência, é uma questão de confiança. Envolve praticar habilidades relacionadas a transmitir o valor e a importância de um produto para o cliente interessado. É difícil fazer isso com sucesso se você falar com frases incertas, um tom inseguro ou gaguejar. Portanto, você deve falar com confiança e autoridade em todas as etapas do processo de vendas. Mantenha sempre um tom de confiança e continue realizando reuniões ou conversas com potenciais clientes. Eles precisam sentir que você está confiante em seu produto ou serviço. Lembre-se sempre de que as vendas giram em torno do cliente. Você não está vendendo para si mesmo, mas sim para seus potenciais clientes. Portanto, seja empático e pense em como seu produto ou serviço pode resolver os problemas enfrentados pelo potencial cliente.

O que você aprenderá

- Desenvolver habilidades fundamentais de vendas. - Compreender as qualidades de um vendedor habilidoso. - Aprimorar habilidades de escuta e resolver problemas do cliente. - Comunicação eficaz com os clientes. - Bom acompanhamento do cliente.