Curso de Mestrado em Comunicação Empresarial: Escuta e Fala Eficazes

Visão Geral do Curso

Você está cansado de reuniões improdutivas e falhas na comunicação no trabalho? Diga adeus ao estresse desnecessário e ao tempo desperdiçado com nosso abrangente Curso de Mestrado em Comunicação Empresarial. Seja você um iniciante ou um profissional experiente, este curso abrange tudo o que você precisa saber sobre conversas empresariais essenciais, pensamento lógico, Hierarquia das Necessidades de Maslow, habilidades de facilitação e muito mais.

Por que as habilidades de comunicação são importantes

Habilidades eficazes de comunicação são cruciais ao trabalhar em equipe. Nosso curso se concentra em ensinar aos profissionais de negócios os fundamentos da comunicação que eles precisam saber. Ao aprender essas habilidades, você pode evitar problemas de trabalho causados por má comunicação, garantir clareza nos horários e atribuições de trabalho, fornecer explicações bem fundamentadas ao fazer solicitações, expressar opiniões logicamente durante discussões e desenvolver habilidades de escuta ativa. Compreender o que os outros estão buscando e aumentar a motivação de seus subordinados com algumas palavras bem escolhidas também são abordados neste curso.

Desdobramento do Curso

1. Curso para Iniciantes

Este curso é projetado para profissionais iniciantes que desejam evitar erros de comunicação e facilitar eficientemente discussões. Você aprenderá como se comunicar de forma eficaz para evitar mal-entendidos e reduzir o trabalho desperdiçado causado por erros de comunicação. Os tópicos abordados incluem esclarecer definições, pedir razões e informações de contexto, evitar jargões, fazer perguntas a si mesmo usando o método 5W1H, distinguir fatos de interpretações, estar atento à gestão de expectativas, criar um plano preliminar e determinar os próximos passos.

2. Curso Intermediário

Neste curso, você aprenderá como explicar ideias logicamente e garantir que os outros entendam seu raciocínio e objetivos. Dominando a arte do pensamento lógico, você pode definir claramente o propósito das discussões, transmitir evidências e argumentos, indagar sobre suposições, apresentar opções, fornecer exemplos concretos e priorizar tarefas.

3. Curso Avançado

Apenas apresentar argumentos lógicos nem sempre é suficiente para persuadir os outros. Em vez de dar ordens, este curso ensina como entender o que os outros estão buscando e usar essa compreensão para convencê-los. Você explorará a Hierarquia das Necessidades de Maslow, incluindo a autorrealização e a necessidade de reconhecimento, e aprenderá como transmitir mensagens usando tanto a lógica quanto as emoções.

4. Curso Prático

Este curso apresenta vários tipos de comunicação usados no local de trabalho e fornece dicas para gerenciá-los de forma eficaz. Os tópicos abordados incluem facilitação, brainstorming, construção de equipes, habilidades de apresentação, tomada de decisões, dar instruções a subordinados, conduzir reuniões individuais e fazer atas de reuniões.

O que você aprenderá

Ao se inscrever neste curso, você adquirirá conhecimentos e habilidades nas seguintes áreas: - Regras básicas de conversas empresariais (propósito, problema, evidência, argumento) - Estratégias eficazes para condução de reuniões e discussões - Escuta ativa e compreensão das necessidades dos outros - Fornecer explicações claras ao fazer solicitações