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Gestão de Processos Virtual 1

Aprenda os fundamentos da gestão de processos e implemente metodologias atuais utilizadas em empresas.

Avaliação: 4.4 de 591 avaliações 1.5 horas totais 23 palestras Iniciante No curso virtual de Gestão de Processos 1, focamos em aprender os conceitos básicos, conceitualizar, capturar e mapear processos para finalmente fazer propostas de melhoria para um processo específico. Este é um curso abrangente (teórico e prático) com exemplos práticos de casos reais nos quais desenvolvi, propus e implementei a gestão de processos. O curso de Gestão de Processos 1 se aplica a empresas industriais e de serviços, embora minha experiência de trabalho esteja principalmente focada em empresas de serviços no setor bancário (processos de negócios para produtos pessoais e empresariais, e institucionais) e no setor hoteleiro (gestão de processos em redes de hotéis). Se você está interessado em aprender sobre casos da indústria de serviços, este curso e meu perfil de coaching podem ajudá-lo a resolver problemas em suas empresas e propor soluções. O que você vai aprender: - Conhecimentos básicos sobre gestão de processos. - Aprender a conceituar processos e identificar seus elementos. - Aprender a capturar informações de processos com metodologias e ferramentas comprovadas. - Aprender a mapear processos para melhorá-los. - Aprender a apresentar propostas de melhoria em sua organização. - Aprender a ter uma visão orientada para processos. - Fornecer exemplos práticos que podem ser utilizados em seu ambiente de trabalho/negócio.