Design Avançado de Processos de Negócios

Gestão de Processos de Negócios

Classificação: 4.9 de 510 avaliações 1 hora total 6 palestras Nível intermediário

Gestão de Processos de Negócios

Cada processo de negócio é crucial para o sucesso da sua organização. Para alcançar seu potencial máximo, sua organização precisa de processos eficientes e eficazes. Melhorar seus processos e alcançar a excelência do processo são essenciais para obter uma vantagem competitiva. O progresso é feito a cada processo aprimorado. Neste curso, você aprenderá os fundamentos do design de processos de negócios e como projetar adequadamente um processo de negócios. O curso começa com uma visão geral da gestão de processos de negócios e depois aprofunda-se em técnicas de design. Uma organização só pode ser competitiva quando consegue se adaptar aos desafios e oportunidades do ambiente de negócios. A gestão de processos de negócios (BPM) é uma abordagem de gestão contemporânea que se concentra em alinhar as organizações com os desejos e necessidades dos clientes. Ela promove a eficácia e eficiência dos negócios, ao mesmo tempo em que busca inovação, flexibilidade e integração com a tecnologia da informação. Ao final deste curso, os alunos serão capazes de entender: - Como projetar um processo de negócios - Como calcular a eficiência do processo - Como usar a ferramenta SIPOC - Como usar o Modelo RACI - Como usar um método adequado de documentação

Quem deve participar?

Esta classe é projetada para analistas de negócios, de processos e de sistemas, bem como gerentes de projetos de melhoria de processos com alguma experiência em projetos de processos. É adequado para pessoas interessadas em expandir seus conhecimentos, compreensão e habilidades para resolver problemas de processos mais desafiadores. Esta sessão é destinada a pessoas que participaram de projetos de melhoria de processos e desejam ampliar seus conhecimentos e capacidades.

O que você aprenderá

- Contribuição de Valor dos Processos: Esta seção discute os três tipos de valor que podem ser encontrados dentro de um processo. Isso ajudará os alunos na fase de diagnóstico. - Medindo a Eficiência do Processo: Esta seção permite entender o desempenho interfuncional e a contribuição de cada departamento ou unidade para o valor geral. - Ferramentas de Design de Processos: Esta seção garante um relacionamento suave e contínuo entre a saída necessária e todos os processos intermediários. - Explicação e Aplicação da Ferramenta SIPOC: Esta seção se concentra na identificação de todos os elementos relevantes de um processo antes do início do trabalho. - Matriz de Atribuição de Responsabilidade: Esta seção descreve a participação em vários papéis na conclusão de tarefas ou entregas de um projeto. - A Maneira Correta de Documentar um Processo!